工匠型企业家李卫忠打造中国高端品牌的启示
一直以来,对德国、日本匠人匠心的推崇,似乎是中国企业家群体中的“政治正确”:德国的百年企业、日本的寿司之神……我们每天喝着无数的“进口”心灵鸡汤,难道中国就没有值得自己人推崇的例子吗?当然不是,近日, 《人民日报》推出《产经观察·供给侧看国货》系列策划,一篇《高端电水壶为何会赔本》半版的报道,让一位埋头苦干、永不妥协、极致专注的匠心企业家进入了公众的视野。
他,就是广州拓璞集团董事长李卫忠!
中国企业家践行的工匠精神
中国的制造业水平已是世界一流,倘若我们真的没有工匠精神,我们的制造业不可能成长得如此迅速。与其把别人的故事挂在嘴边高谈阔论,倒不如把目光放回我们身边:其实,中国并不缺少工匠精神,也不缺少匠心企业家。
对张瑞敏来说,工匠精神意味着永不妥协。他用锤子砸向了一批不合格冰箱,从此也砸出了世界品牌海尔。对任正非来说,工匠精神意味着极致专注。华为之所以成功,是因为他“坚定不移28年只对准通信领域这个城墙口冲锋。”
其实,无论是张瑞敏还是任正非,都仅仅是中国匠心企业家群体中的一员而已。在李卫忠的身上,我们看到了又一个性格鲜明,富有工程师气质的匠心企业家。
虽然身为董事长,但李卫忠更愿意别人称自己为总工程师,因为公司的各项技术发明都少不了他的身影。“我最大的兴趣就是搞研发,还在大学读书的时候,就主动跑去辅修专利方面的课程。”技术加身的李卫忠从来都对发明保持着浓厚的兴趣。
拓璞集团由李卫忠亲自创办,目前是全球最大的不锈钢电水壶、咖啡机、多士炉等中小家电研发、生产、销售一体化专业制造商之一。产品销往欧美等十几个国家和地区,客户遍及飞利浦(Philips)、凯伍德(Kenwood)等全球知名家电品牌。拓璞基本包办了国际市场高端品牌电热水壶的制造,市场上全部的WMF、铂富(Breville)电水壶,80%的意大利德龙(Delonghi)电水壶都出自李卫忠的拓璞集团。
由于对品质的极致追求和专注,人们喜欢把拓璞称为小家电行业中的华为。而李卫忠对于对产品瑕疵零容忍的态度,对技术研发“不计成本”的投入,和任正非可谓如出一辙。
李卫忠20年如一日脚踏实地的耕耘,对产品品质的精益求精,为工匠精神谱写出属于中国人的篇章。
工匠精神是对产品瑕疵的零容忍
2009年2月26日,注定将铭刻在拓璞集团的发展史上。拓璞的五金厂异常地安静,生产线上一个人也没有,每个人都神色凝重,一批型号为BKE820的水壶附件不良品放在了员工们面前。因为电源底座上外盖冲缺冲偏,这批产品有可能会给消费者带来不可知的安全隐患。
有管理层向李卫忠建议,水壶不影响使用,主要是外观和零部件的瑕疵,可以继续销售。对此,李卫忠眼里的“好品质”却容不得半点瑕疵。“次品就是次品,一定要报废!”李卫忠说。“哐”的一声,李卫忠挥起锤子砸向面前的电热水壶,并要求员工像他一样砸碎这些次品。就这样,千件电热水壶被拓璞集团的员工当场砸毁。
对产品瑕疵的零容忍,李卫忠为拓璞注入了工匠精神。李卫忠要让全部员工都知道,就算公司损失几十万,也绝不允许不良品流入市场。
"拓璞绝不为降成本偷工减料。"李卫忠说,很多企业习惯做减法,他们则是不由自主地做加法。测试中每发现一个问题,研发人员总会提高标准,或加防护措施,或用更好的材料。
产品品质越做越好,拓璞的成本也越做越贵。一些国外订单甚至也开始转移到报价低的企业,但几年后,这些订单又回来了,客户跟李卫忠说,"拓璞贵得有道理"。
工匠精神是保持谦卑追求伟大
由于对品质的要求严苛,拓璞在国内外逐渐建立了极高的声誉,李卫忠也开始享受到了创业带来的成功。然而,理工科出身的李卫忠,始终保持着工匠谦卑心态,无论是企业还是产品,李卫忠的追求都永不止步。
“伟大的企业是通过服务市场,服务客户来体现其价值的, 尽管拓璞在这方面做得比同行好一些,但充其量只能算‘好的企业’, 而我们的要求是必须做到‘伟大的企业’, 这对我们服务客户、服务市场的行为准则就有更高的要求。”李卫忠的这句话,拓璞人几乎人人能背,秉承着对“伟大”的执着追求,再一次诠释了什么是工匠精神!
保持谦卑追求伟大,李卫忠从不会满足于现有产品线的成功,而是投入巨资不断研发新产品,满足瞬息万变的市场。时间回到2008年,金融海啸袭卷全球,中国依赖出口的制造业遇到了史无前例的困难。政府领导非常关心拓璞这家龙头企业,便问李卫忠“预计2009年的生意会下滑多少?”
没有人能想到,李卫忠给出的答案是,“估计有20 % - 30 % 增长。”结果也证明了李卫忠的判断,对于其中的秘诀,李卫忠非常清楚,“新产品的研发是企业发展的火车头,研发的项目多,企业发展必然快。”
李卫忠还在拓璞组建了一支400多人的专业研发团队,并成立了名为“Black Box”(黑室)的前沿科技研究院。近年来,拓璞研发投入占比均超过了10%,拥有授权专利282项。WIFI电水壶、蒸汽料理机、"磁悬浮"奶泡机等有独家专利技术的新产品相继问世。
现在,这样一位孜孜不倦的匠心企业家,正在全力打造属于中国人的高端品牌——拓璞创造。
李卫忠自己的抱负,就是带领拓璞人制造出优质的产品,为中国消费者提供更具性价比的高端小家电,确保质量媲美甚至优于大家耳熟能详的“洋品牌”。其实现在不少国外的高端品牌都是中国制造,正如大部分高端热水壶,其实都是在拓璞生产的。我们完全理由相信,属于中国匠心企业家的时代,属于中国高端品牌的时代,已经到来。
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