如果要细数2013年业界的年度热词，O2O绝对当仁不让地入列。然而，在2014年伊始，如何实现线上线下融合的问题依然考验着所有的从业者。

　　“万达电商模式，不是淘宝，不是京东，不是腾讯，也不是百度，是一种线上线下融为一体的电子商务模式，是基于现有资源，做线上线下结合、打通，根本出发点是为线下带去人流。”中国商业地产大佬王健林此前曾这样跟羊城晚报等媒体描述万达的电商模式。

　　2013年12月初，筹备超过两年的万达电商平台“万汇网”上线，万达方面如此表示，万达电商力求通过O2O模式，为用户带来全新的智能化购物体验。

　　就在同一个月，广州商业地产大佬海印集团董事长邵建明宣布投入超过千万元的O2O平台正式上线，这是海印和联通等合作商共同打造的海印生活圈，利用海印的实体商户资源打通线上线下渠道，并形成立体化海印会员体系，通过该平台优势，进行全渠道全方位营销，在会员体系的基础上实现精准营销。

　　然而，对于拥有线下庞大网络的实体店商来说，O2O是否仅是简单地通过线上销售为线下导流？如果仅是如此，如今线下的很多餐饮店都完成了这一模式，比如餐饮、电影院团购的火爆。广州酒家董事长林杏绮告诉记者，团购消费只是餐饮扩大销售的一部分，而打造好线下平台，通过网上销售产品也同样是O2O应该达到的效果。“去年，广州酒家在线上销售额是2012年的六倍。”

　　挑战

　　考验线上线下融合

　　“其实，如今实体商家还有很多关于O2O的问题没有解决。如O2O如何实现线上线下组织融合、商品陈列融合、价格融合、购物流程融合和服务融合，如何让更多的人使用实体店的移动端？如何让移动端用户转化为实体的消费者，产生实际购买力？移动端用户黏性如何保障？”有商业专家认为：“如果只是通过线上为线下导流，最多算是实体店多用了一个线上手段实现推广而已。”

　　2014年到来了，正如苏宁云商集团董事长张近东预言的“零售业在经过连锁经营、电子商务两大阶段后，当前正在迈入O2O互联网零售时代。”

　　但互联网零售要从根本上有所突破，需要企业物流作业的信息化、自动化，还需要社会物流发展的均衡协同、文明有序。记者孙晶