机场特意为林琼芳填写了特殊旅客乘机单。郭小川 摄

　　上图：陈永红(右)和民警护送林琼芳登机。

　　“南通”错当“南充”，飞到千里外异乡

　　“给你们添麻烦了，谢谢你们！虽然我乘错了飞机，但在南通的两天，却感受到浓浓的温情。”这名女乘客名叫林琼芳，今年58岁。10日，她原本从深圳乘坐飞机到四川南充老家，没想到一张错误的机票，却将她送到了远在1700多公里外、和“南充”发音相似的江苏南通。滞留在南通的30多个小时，身处异乡的老太，从食宿到抵达成都后的接机转车等，都有南通好心人周到的安排。今天凌晨，林琼芳已顺利抵达成都双流国际机场。

　　通讯员 孙芮 陈佳佳

　　扬子晚报记者 郭小川

　　10日中午12时50分

　　深圳机场

　　家住四川南充的林女士登机“回家”

　　10日中午12时50分左右，从深圳飞来的ZH9723次航班缓缓降落在南通兴东机场，53名乘客依次走下舷梯。这其中就有林琼芳。58岁的她家住四川省南充市高坪区青居镇。3个子女都不在身边，其中大女儿和儿子、儿媳都常年在深圳打工。20天前，她从南充乘坐飞机来到深圳，帮忙照看因生病而手术住院的儿媳。在儿媳病情好转后，林琼芳便准备回家照料田地。

　　直到背着双肩包走出南通兴东机场，这位一辈子很少出门的农妇也没有发现，她已经到了一个从来没听说过的陌生城市南通。本来，她从南充机场出门后，只需坐公交车到市区，再换乘后就可到达家中。

　　南通兴东机场

　　相同的人民路4路车，她以为在南充

　　当她走到兴东机场外广场，一群揽客的出租车司机围了上来，得知她要到市区，有人开价40元，也有说只要20元。但林琼芳还是感觉太贵了，准备坐公交车回家。她便向在路边执勤民警询问去市区怎么走，民警热情地告诉她坐611路可到市区。“南通机场和我们南充机场的规模差不多，我以为是到家了。”林琼芳说。

　　乘坐611路公交车在南通市区的终点站下车后，她发现有点不太像南充，但她依然认为没错，因为自己面前的马路就叫“人民路”，公交站台上还有个4路车标志。在南充，也同样有一条“人民路”，自己也是乘坐4路车回家。

　　南通市区

　　到汽车站才发现,自己在千里外异乡

　　但当她乘坐的4路公交车经过南通长途汽车站时，她却发现这个汽车站并不是自己家乡的嘉陵汽车站，这才有点着急。向公交车司机询问，因为不会说普通话，沟通很困难，司机更听不懂她的四川方言。直到林琼芳拿出身份证，司机看后才告诉她：“你坐错飞机了！这里是江苏南通，不是四川南充，差远了！”

　　林琼芳顿时发现，眼前的城市比南充大了许多，一切是在自己家乡从来没有见过的，语言也完全听不懂。她焦急地向公交司机询问“南通离南充有多远？”得到的回答是“很远，坐火车至少得一天一夜。”这让林琼芳一下子呆住了，“感觉到眼泪在肚子里翻滚，吓得我六神无主”。

　　稍微定下神来，她只好背着包重新换乘公交车再回到兴东机场。此时，已是下午4点多。机场当班的运输服务部副经理陈永红发现，中午在机场徘徊的这位年长乘客，怎么又回来了？正当她纳闷时，林琼芳满脸焦急地向她求助。

　　11日晚上7时50分

　　南通机场

　　热心工作人员帮她订上回家机票

　　原来，10日林琼芳从深圳飞南充的航班，是她在深圳打工的女儿托朋友帮母亲在网上订的。或许是“南通”和“南充”两座城市的发音太相似，又都和深圳互通航班，这才诞生了一张错误的机票。当天上午，林琼芳在深圳机场用身份证办理登机牌时，也没有看登机牌上的到达城市，便阴差阳错地飞到了离家乡南充有1700多公里的江苏南通。

　　陈永红了解情况后，一边安抚林琼芳的情绪，一边帮助联系其亲人。远在深圳的女儿帮母亲买了一张11日从南通飞成都的机票。但此时，林琼芳的身上只有女儿给的400元钱，这些钱是她带回家买肥料为土豆、玉米、山芋等施肥的钱。

　　陈永红一直劝慰她不要担心，机场一定会照料好她，保证让她安全返乡。林琼芳这才稍微放下心来。随后，南通机场把她免费安顿到机场旁边的宾馆住下，昨天中午，工作人员还特意将她接到机场食堂，吃了一顿工作餐。

　　飞成都航班

　　踏上返乡路，幸遇“南通好心人”

　　不仅对林琼芳在南通滞留期间予以照料，南通机场还为她抵达成都后争取帮助。虽然从成都到南充的火车很多，但考虑到南通飞到成都，即使航班正点到达，也要到夜里10点多，再转乘火车多有不便。南通机场便和成都机场的地勤人员取得联系，请他们代为林琼芳安排宾馆入驻，并提供去火车站的乘车路线；昨天下午，机场工作人员还早早地将林琼芳接到机场，为她填写了《特服旅客乘机通知单》，请机上乘务员予以照顾，并在抵达成都后，将她护送给地勤人员，做到无缝对接。

　　昨天傍晚，扬子晚报记者在兴东机场看到，坐在机场贵宾室的林琼芳，脸上丝毫不见前日的焦灼之色，神色轻松。热情的机场工作人员还准备了一份南通特产，有脆饼、麻糕等，送给这位和南通意外结缘的乘客。此外还提供了她在成都的基本食宿费用。

　　在晚点两个小时后，昨晚7点50分，飞往成都的航班才开始登机。陈永红将这位特殊的乘客护送到飞机上，交给航班乘务长。在机舱内，知道就要告别南通了，林琼芳眼含热泪，拉着前来送别的陈永红的手始终不愿松开，不停地重复着感谢的话。“虽然这次路途出现了麻烦，但我很庆幸来到的地方是南通，让我遇到了这么多好心人。我心里会永远记住这些南通好人。”面对记者，林琼芳感激地说。

　　今年已有4位乘客

　　错把南通当南充

　　扬子晚报记者了解到，仅今年以来，林琼芳就已是第四位原本飞南充的乘客，错飞至南通了。南通机场运输服务部副经理陈永红说，自从南充机场2004年开通以来，几乎每年都有乘客错飞至南通，“随着乘坐飞机的人越来越多，今年就特别多。”

　　今年1月13日，家住四川南充市仪陇县的55岁乘客胥桂英，在北京打零工期间，因大雪而滑倒，导致右臂骨折，为了省钱便准备回家治疗。为了让她早日回到家，和她一起打工的姐妹凑钱帮她买了一张机票。这也是胥桂英平生第一次坐飞机。但在请朋友买机票时，因发音不准，售票员将“南充”听成了“南通”。抵达南通机场后，迟迟等不到前来接自己的儿子，才发现飞错了城市。

　　在接到求助后，为了让这位伤病在身的异乡乘客顺利回家，南通机场为她申请了一张“最低折扣票”，原价近2000元的机票航空公司只收1040元；机场公安分局11位民警为胥桂英募捐了机票钱。还为她安排了住宿和吃饭。

　　除了北京和深圳，还有从广州等地飞南充的乘客，也因疏忽大意或沟通不畅，错买了机票转眼间飞到了南通。扬子晚报记者了解到，因城市名读音相似，造成的“误飞”现象并非罕见，比如“南京”和“南宁”、“徐州”和“衢州”等。陈永红说，因发音不准飞错城市的旅客，以文化水平不高、不经常乘坐飞机、普通话发音不准的老人、民工为多，或者是请别人代买机票时出错。

　　南通机场有关人士提醒，为了防止飞错城市，有条件的旅客，最好是自己买票并仔细核对抵达城市的中英文、机场的三字或四字代码等；在购买机票时，最好再告诉售票员要抵达城市所在的省份，比如是“四川南充”还是“江苏南通”，这样就不会出现差错了。