4月26日，人民网征集王春刚、张佳鑫、尹岳峰3名志愿者，从5月3日起全程跟踪参与、监督中国红十字会2000万芦山地震专项资金的使用过程。5月11日，3名志愿者结束此次活动，接受人民网专访。

　　大部分企业配合，因协调不畅导致货物积压

　　记者：在现场监督企业的过程中，有没有发现问题？

　　尹岳峰：除了中粮（成都），大部分企业乐意配合。企业认为网友不是专业质检员，对我们的监督活动不是很理解。但是我们能通过观察走访和常识判断他们的生产条件、生产进度和质检报告书。而在这一点上，中粮油脂钦州公司做得很好。

　　张佳鑫：可以看出，灾后安置期仍然欠缺明确的规则，包括界定受灾户、补偿标准、发放安排、统计登记政策等。这些规则的落实缺少系统的考量机制和评价标准，成为制约物资迅速到达群众手中的瓶颈。只有各方相互协调配合，才能避免企业货物积压的问题。

　　发放效率不高，现场需更多志愿者维持秩序

　　记者：在红十字会物资发放的过程中，有没有发现问题？

　　王春刚：红会与地方政府在救灾物资发放计划、方案问题上，效率不高，中标粮油企业急切等待发货指令。有受灾群众反映物资发放不公平，比如农户受灾轻重不一，但在救济物资数量上却没有差别。

　　尹岳峰：物资的发放过程牵涉到方方面面，政府的配合、村民的意愿、发放标准都是红会应该考虑的。从这点看，红会做得很好，至少在现场看到的和后期所收集的反馈意见都是正面的。

　　张佳鑫：物资发放现场需要更多的志愿者维持秩序，保证有序高效发放，并做好登记画押签收。

　　网民意见使红会“压力山大”，虽有误解也应引起重视

　　记者：你们有没有和现场发放物资的红十字会成员交流？他们怎么看待网友的态度？

　　王春刚：部分网友对红会的意见使红会成员感到很大的压力，对某些舆论的真实性有所担忧。

　　尹岳峰：我们每天都有跟红会的工作人员交流。对于网络舆论，他们认为身正不怕影子斜，网友的“砖头”是他们踏实做事的动力。

　　记者：通过这次监督活动，如何看待舆论对于中国红十字会的评价？

　　王春刚：对红会的舆论存在一定误解，但质疑也应引起红会重视，红会的体制机制、公开性、透明性方面应该加强。

　　张佳鑫：某些舆论带有明显的倾向性，好像只有负面消息才是事实真相，这是不正常的舆论导向。真正地帮助红会，帮助中国公益事业重建信心，并不是要帮红会说好话，而是要如实地反映、真实地记录、用心地评价红会所做的工作。但红会确实在宣传和营销上做得不到位，没能让公众知道他们具体做了什么，没能让公众知晓每一笔善款的流向。

　　记者：作为第一批志愿者，对赶赴灾区的第二批志愿者，有什么经验分享？

　　王春刚：从细节入手，发现问题、指出问题、解决问题，通过他们的专业知识，让全国网民了解更多灾区实际及红会物资发放情况。