林林总总的教育机构，风起云涌的市场竞争……可在高端英语培训领域，“江湖霸主”似乎一直很明显——华尔街英语从2000年进入中国以来，就一直保持着行业领军者的地位。用华尔街英语(中国)公共事务总监肖堰的话说，陪华尔街英语一路走来的13年，是在用国人英语学习的热情，见证中国经济的发展，见证每一个载入历史的时刻。 　

　  “就觉得这是个机会” 　

　  2001年，肖堰离开教育部来到华尔街英语，在当时是被所有亲朋好友反对的一个决定。也正是在那一年，华尔街英语在北京开了第一家学习中心。 　

　  “朋友为我做出的这个决定感到困惑并不奇怪。” 肖堰表示，当时在教育部，她主要从事联合国发展机构对中国的教育援助与合作。这项工作让人非常有使命感。因为工作的原因，她先后走访近40个国家，看到教育的改变而给整个国家和地区带来的变化，非常振奋。 　

　  肖堰在教育部供职的第十个年头，1972年创立于意大利的教育品牌华尔街英语进驻中国，在中国开了第一家学习中心。“原来教室可以是这样的，学习可以不是‘上课’，而是‘交流’。”在朋友的介绍和推荐下，肖堰开始考虑一些新的尝试。 　

　  当时中国已经出现了不少中外合作的英语培训机构，但多数是国外机构出课程、教材，国内的合作方出不动产和资金。唯有华尔街英语在中国的发展是坚定的，是带着“真金白银”来的。 　

　  “华尔街英语在中国扎根的决心非常坚定。” 肖堰说，她曾向当时华尔街英语全球、也是华尔街英语(中国)的创始人Luigi Peccenini表示过对“真金白银”投入的疑惑，他做了一个“嗅”的动作来回答。 　

　  肖堰明白“我们的感受是一样的”，是察觉到了中国英语学习的大趋势。肖堰说，“当时的整个环境令人振奋，就觉得这是一个机会。” 　

　  “每个行业都有自己的节奏” 　

　  相关数据显示，2012年中国教育培训市场规模达到9600亿元，每年的复合增长率高达12%。“蛋糕”如此巨大，教育机构必然全力相争。华尔街英语从一家直营店做到66家，花了13年的时间，在当下这种商业模式疯狂复制的教育培训环境中，华尔街英语似乎一直没有走快速规模扩张的道路。 　

　  “每个行业都有自己的节奏。社会对课外培训和的需求是刚性的，每个家庭都要教育子女，但就高端英语而言，它是锦上添花的作用，为了职业发展、为了提高生活质量……”肖堰对此有冷静的分析。 　

　  1999年前后，中国加入世贸组织的进程明显加快，并于2001年12月正式成为世贸组织成员，这意味着更多对外交流活动的开展，而这个过程离不开高端英语人才。 　

　  加入世贸以后，中国紧接着申办奥运会，然后是世博会等，随着国际交流活动的增加，政府官员和民众都有英语学习的需求，那几年可谓是高端英语培训市场的黄金时代。 　

　  “中国英语培训行业的发展可以说是紧跟国家经济发展脉搏，每一次跳动都是共鸣。” 肖堰说。 　

　  而目前的这个阶段，肖堰认为，高端英语培训市场虽然很难再次出现井喷，但也并不会受到经济形势太大的影响，总体发展趋向平稳。 　

　  事实上，从笔者在各机构调查的反馈也是如此。传统的集团大客户培训，即高端培训企业眼中的“团培”客户没有增长，在全球金融危机的环境下甚至表现冷清，但是个体消费者数量未出现明显变化。 　

　  肖堰认为，这个现象不难分析，集团客户培训的花费主要由企业来支付，受到经济形势影响的企业会减少相关支出，并采取一些紧缩措施，比如裁员。在裁员背景下，员工生存压力增加，也会通过个体报名学习来充实提高自己。这就造成总体人数基本持平的局面。 　

　  高端英语的马太效应 　

　  语法单词背课文是早期英语学习的三件法宝，然而这种学习以应对考试为目的，在实际应用中弊端颇多，拥有迅速反应和流畅口语是很多英语学习者的梦想。 　

　  在进入中国之前，华尔街英语已有28年的历史，从意大利到整个欧洲，从欧洲到美洲再到亚洲，华尔街英语广泛研究不同国家的英语学习方式，而它的到来，也使人们有了应试英语之外的另一种选择。 　

　  “当时很多人都讶异，英语也能这么学?经过这么多年发展，高端英语培训模仿者众，渐渐也形成了一定气候，但是企业文化和教学系统是模仿不来的。”肖堰说。 　

　  多年的办学经验和全新的学习理念，使华尔街英语一到中国就迅速落地生根，得到广泛认可，这些成功和进步，又不断产生积累优势，促使华尔街英语不断取得进步，形成高端英语培训领域的马太效应。 　

　  “和同行中的加盟和连锁形式比起来，华尔街英语直营中心的发展，总的来说速度比较慢。”肖堰说，“虽然有扩张的计划，但是高质量的团队、课程、服务品质及培训效果依然是我们最看重的。” 　

　  “学无止境，这是培生教育集团一直提倡的终身学习的理念，加入培生集团后，华尔街英语在今年启动新的标识，更加明确地提出No Walls(学习无疆界)的理念。”肖堰说，教育培训行业的最终目的是增强学员的终身学习能力。(文/付孺孺) 　

　  采访手记:不要剥夺孩子成长的权利 　

　  和肖堰的交流，轻松而愉快。从事业到家庭，她娓娓道来，平和从容，那份对教育的热爱，对事业的执着和对家人的用心，是由内而生的。 　

　  在谈到子女教育时，肖堰多次提到一个词——责任。 　

  　她认为孩子做事时拖拉和懈怠，大多是因为家长没有让孩子意识到“做这些事情是在对自己负责任”。良好习惯的养成不仅对孩子是一个挑战，对家长来说也提出了很多要求，其中重要的一点就是不能剥夺孩子犯错和经历的权利。 　

　  “出了问题她要自己负责，如果上学忘了带东西，向同学借也好，被老师批评也好，总之要自己解决问题，这样下次才能记得住。”肖堰说。 　

　  有次肖堰生病，女儿陪她去医院。到医院之后，肖堰忙着挂号、交钱，转身看到女儿坐在椅子上玩手机，不晓得要照顾妈妈。肖堰忽然意识到女儿没有过这样的经历，也没有人告诉她到了医院应该做什么，“这不是女儿的错。”肖堰来到女儿身边，耐心地告诉她去哪儿取药，去哪儿找护士，很快地，女儿帮她办妥了所有的事情。 　

　  现在，肖堰的女儿正在美国读高中，母女俩的生活、交流成功实现了“远程支撑”，每周一次的视频交流和“每周总结报告”消除了千山万水的距离，更给了孩子飞翔的勇气。 　

　  不久前的一次视频通话中，女儿说：“妈，我最近有时在想，什么是成功。我觉得你就很成功。”肖堰却说：“我经常在自省，觉得自己太不成功了。”女儿不同意妈妈的观点：“你看，第一咱俩那么好，第二你把家里的事都处理得很好，第三你工作也很顺心。” 　

　  听了女儿的话，肖堰很温暖、感动，她说自己远不是一个成功的妈妈，也不会给孩子的成功贴标签，但见证孩子的成长，并在这个过程中促使着自己的成长，自己心里很踏实。