昨天傍晚6点多，林佳丽结束了一天的工作。长假已过半，但她说：“一点也不敢让自己松下来。”

　　林佳丽是中青旅游有限公司出境部经理，“十一”期间，负责公司近20支玩团队的“后勤”工作。

　　对于新《旅游法》规定游客要文明出行，林佳丽很有感触，“这样的法规，应该来得更早一些。”

　　林佳丽做过5年多的出境游领队，带团在邮轮上吃的一顿饭，让她刻骨铭心。

　　“大概一年多前，我带着一批五六十岁的温州人到美国，大家在邮轮上吃自助西餐。按当地习俗，每张餐桌只能容纳两三人。可客人坚持要聚在一起吃饭聊天，把小桌拼成了大桌。”

　　“我们的餐饮文化是‘圆桌’文化，朋友间吃饭就要热热闹闹的。但西方很多国家并非如此，他们更多的时候，追求的是一种安静的氛围。”

　　餐厅经理出于礼节，没有直接干涉客人的行为，而是找到了林佳丽。

　　林佳丽清晰地记得当时的场景：“我就像一个不懂事的学生，听了10多分钟的‘礼仪课’。”

　　尽管林佳丽不停地向餐厅经理点头致歉，又跑去跟客人摆事实、讲道理，但最终她作为中间人，不但没有处理好这件事，还两面不讨好：客人坚持在“大桌”上吃完了饭，还打电话到旅行社，投诉这个领队不称职；而餐厅更是在她临走前，撇下了狠话，“下次不欢迎你再带团来这里用餐。”

　　“后来，结果比我想得更糟。”林佳丽说，当她在一个多月后，再次带团到这家餐厅时，居然发现，他们的团队被安排到了一个特定的角落，旁边立了一块牌，写着一个单词：“group”（团队）。

　　林佳丽没敢跟客人说，来这里用餐的，有很多来自不同国家的旅游团队，“但只有我们，被划了区域。”

　　“我很气愤，狠狠瞪了那个餐厅经理好几眼。但当我要走到他面前找他理论时，却胆怯了。可能，真的是我们有错在先吧……”林佳丽说，“那一刻，我就反思着，要让别人尊重你，我们先要自己尊重自己。”

中国游客为何频遭“歧视”

更多游客不文明行为

国人旅游六大恶习

　　8月25日，网友“雪拥蓝关”在新浪微博以《欧洲四国游———我所见到的中国游客不文明行为》为题，讲述了他12天欧洲游所见到的中国游客的一些不文明行为。

　　●有些人总是大声说话，不分场合，很令人反感。欧洲很多场合是禁止大声喧哗的，主要是公共场合。至要飞行8个多小时，且大部分是在夜间，有人长时间大声聊天，还有几个陕北女士兴奋莫名唱起歌来，使周围的人不能休息。在参观圣彼得大教堂时，导游一再强调教堂内禁止大声说话，有些人就是不听，仍然大声说话，以致导游连续三次予以制止，并警告再大声喧哗将被工作人员请出大教堂。欧洲超市内也是禁止大声说话的，几名大声的游客也遭到超市收银员的制止。

　　●不习惯排队，总是乱糟糟的。早晨大多吃自助餐，应该取了餐具排队按顺序取食物，有些人总是乱插队，想拿什么就去拿，不管前面有没有人。在王宫前有两个免费取水口，一个是矿泉水，一个是苏打水。水龙头前面总是排着不短的队伍。我们有伙人，只有一个人去排队，其他人不断地把瓶子递过去接水，这变相的插队行为很令人不齿。

　　●自助餐厅的不雅行为。有的人看到好吃的食物，会一下子取很多，吃不了剩在桌上，不去管了。尤其令人不堪的是，有人拿个大型塑料瓶子，吃完饭把果汁饮料灌满一大瓶带走，这种破坏自助餐厅规则的占小便宜行为还不脸红。其实，此人并不穷，买起高级手表和奢侈品来出手很大方。

　　●不遵守时间。一个旅游团队的行动是统一而有计划的，最怕集合有人迟到。可是就总有人习惯于迟到，一次有一个人迟到了5分钟，导致没有赶上渡轮，只好等20分钟坐下一班。游览水城，导游强调不要到小胡同中游逛，很容易走丢找不到回来的路，有人就是不听，小胡同中乱窜，到了集合时间还找不到出路，让大家干等了一个多小时，严重影响游程的安排。

　　●拍照只顾自己不考虑别人。在旅游景点有人拍照不考虑别人，紧贴着拍照物，让别人没法拍照。

　　●我没见团友有随地吐痰和乱扔垃圾的，但在去威的渡船上见到船柱上贴着一张中文告示：不要随地吐痰。这说明以前有中国人在船上随地吐痰。

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