回顾2020，OPPO一直秉承着“愿贴心服务成为与用户友谊的起点”的理念，心系用户并持续提供专业贴心的服务。一路相伴下，OPPO服务亦收获了用户的认可。2020年12月28日，人民网主办的“第十七届人民之选匠心奖”颁奖典礼上，OPPO贴心服务计划荣获“人民匠心服务奖”。从年初疫情期间的服务延保政策，至年末OPPO会员日的足迹遍布全球，荣誉背后，OPPO服务将贴心贯彻始终。由此可见，OPPO不仅注重产品研发，还十分注重用户服务体验，以用户为本，以贴心服务时刻保证优质体验。

责任担当，防疫服务保障用户安全

2020年初，一场突如其来的疫情席卷全球。OPPO及时推行全球服务延保政策、国际联保服务、7*24小时线上服务和无接触寄修服务，保障用户的生命财产安全。针对疫情在全球上线服务延保政策，对OPPO保障服务使用时效到期的用户，统一将服务期限延长。

针对海外的用户，OPPO推出了国际联保服务，为身处海外的OPPO用户送去安心的保障。OPPO国际联保针对OPPO指定设备，在OPPO正式销售的国家/地区，用户可以在任意一家OPPO授权服务中心享受设备的保修、维修和升级服务。

2020年4月10日，湖北省内35家OPPO客服中心正式复工。针对复工，OPPO店内做到每日消毒3次、恢复透明化维修，为每一位到店客户送去贴心关怀。

专业服务，每时每刻守护用户

随着疫情的逐渐恢复，OPPO服务也正式启动了护屏计划、主板维修一口价等服务，为新老用户送去千元屏保0元领取的超大福利以及更换主板一口价的福利，为手机安全维修送去安心的保障。

在维修服务之外，OPPO发布了OPPO智能电视S1、R1系列，与此同时，OPPO电视上门服务全国正式上线，用户足不出户即可享有专业的安装服务。

自8月起，OPPO客服热线更换为95018。OPPO用户可在官网、OPPO客服公众号、Breeno语音查询客服热线，十分便捷。

展现实力，与用户共启2021

11月OPPO会员日期间，服务全面升级，原厂附件以旧换新收获用户好评；同月，OPPO一小时快修已在海外18个国家及区域成功落地，保障服务及时到达用户身边。

当下已进入了“服务为王”的时代，纵观OPPO发展的十余年间，OPPO始终秉持贴心、专业的服务理念，从用户需求出发、以解决用户问题为目标、不断优化提升自身的服务体系和服务能力，时刻为用户保驾护航。在未来，OPPO将继续把以人为本放在首位，为用户带来更为全面贴心的服务体验，成为用户心目中的最佳伙伴！2021，贴心相伴，未来可期。

上一篇：vivo公布影像+手机摄影大赛2020年度摄影作品 以专业影像传递人文之悦 下一篇：没有了

更多精彩资讯，请点击中国E时尚：www.fashion-china.com.cn