借助达人玩转新营销 国美Plus的社交商务生态圈看点十足
最近,不少人发现自己的朋友圈画风突变,过去热衷于分享“2000万人假装生活”、“小确丧”的好友们不约而同开始在朋友圈疯狂转发“种草”链接,而这些链接恰恰来自于他们经常关注转发的公众号、KOL自媒体,究竟是什么让他们像“串通”好了一样,开始推送、转发这些商品推荐?
本着探索的态度,笔者作为电竞爱好者打开了一篇名为《王思聪用50万的设备打<英雄联盟>,那又怎么样?》的推送,文章从王思聪用价值50万元的超大电视看LOL赛事切入,通过给游戏玩家提出几点度过清凉惬意暑假的建议,向读者安利了一款“神州战神”游戏笔记本,并从性价比、使用测评等多方面进行了推荐。
不得不说,这么有场景感的安利真是让人有些心动。这篇文章来自一家叫“科技拌饭”的科技数码类自媒体。随着阅读原文链接点进去,笔者发现进入了一家名叫“美店”的页面,作者不仅在店中上架了“神州战神”笔记本,还上架了厨卫用品、母婴生活等用品,可谓一应俱全。
随后笔者又点开了一条名为《没错,它就是拯救万千单身胃的神器》的链接,不得不说这个名为“斜杠青年老醋”的作者用漫画和文字描述的“单身狗”的日常让人感同身受,而最后提到“单身狗”也要照料自己的饮食健康,且一并推荐的“苏泊尔破壁料理机”又瞬间让人暖心十足,让人恨不得立刻剁手买下一台。而点开“斜杠青年老醋”的美店,发现这名文青作者在里面上架了如红酒、蜂蜜等一系列可以提升生活品质量的商品。
美店究竟是什么?带着这样的疑问笔者又陆续打开了几个公众号,专注智能家电的“拙言讲数码”在近期的推送中推荐了一款“九阳P9破壁豆浆机”;专注品质生活的“叶妈快说”推荐的则是远景雅白的西门子五孔带USB插座面板;专注时尚美食的“时间轴Time”更是一口气安利了“GOME酒窖”的多款红酒和起泡酒。
无一例外的是这些活跃在数码、美食、生活领域的达人、KOL都选择了开设“美店”并以店中上架的商品在相应生活场景中,通过内容与读者产生互动。
达人开“美店”内容赋能带动双赢
据了解,“美店”是国美战略级产品国美Plus的核心功能,而国美Plus则是以“社交+商务+利益分享”为核心竞争力的新型的互联网社交电商平台。为了让国美Plus获得更多流量入口,国美在近期发起了“达人美店计划”,计划将邀请数百家区域圈层自媒体加入国美Plus并成为“美店”店主,这也成为开篇场景的由来。
对于双方来说,此番“达人美店”计划无疑是一个相互“赋能”的过程。一方面,对于争夺流量入口的国美,这些自媒体达人、KOL凭借自有圈层很容易形成流量吸附,通过内容争夺流量入口、通过内容赋予商品认同感,通过内容影响用户购买决策,无疑是“达人美店”在国美整个战略中的扮演“赋能者”的关键。
另一方面,对于加入“达人美店”的自媒体和KOL来说,他们同样获得了来自于国美Plus的赋能,即倚靠着整个国美在线、美信、国美管家、GOME酒窖、国美海外购等业务资源,以及线下链接的国美遍布全国的1600多家实体门店、强大的供应链以及物流渠道,和互联网大数据及云计算为后台技术的保驾护航。
凭借这些,达人美店不仅可以实现0成本、0资金投入开店,还可以凭借国美靠谱的货源,在交易中获得返利,甚至通过内容层面的推广,实现能盈利的内容生态。最关键的是,依靠美店的社交和圈层属性,这些自媒体和KOL同样等于也拥有了新的流量来源。
众所周知,随着大量资本和人才的流入,自媒体领域同样面临着二八定律带来的影响——极少数的头部媒体掌握着8成以上的流量和市场,大部分处于“腰部”的自媒体仍在流量和变现的“泥沼”中挣扎。此番“达人美店”计划的推出,无疑给更多希望获得进一步发展的自媒体人带来一种新的思路,即以内容+社交+零售的方式实现双赢。
社交场景化 助力国美“新零售”战略
国美Plus所带来的社交场景化应用是国美新零售战略中的一环,而且是不可或缺的那一环。
去年年底,国美提出的新零售“6+1”战略,即用户为王、平台为王、产品为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈中,用户即人排在了第一位,也成为了整个战略的核心,国美Plus链接的恰恰就是用户本身。
国美Plus一边链接的是用户,而另一边链接的就是他们的社交消费场景。基于人群兴趣、人群特征、浏览行为、检索行为的社交圈层是国美Plus的基因。而在此之上国美Plus形成了以KOL内容产出增进用户交流,以价值产生驱动用户分享,以平价优质的商品吸引用户购买,以0门槛开通美店实现买卖身份转换的巨大消费场景。而这个巨大的社交消费场景,为国美新零售战略的推进一定程度上填补了在线上用户数据、用户模型、场景数据等方面与友商之间差距。
此外,国美Plus的社交场景还弥补了国美对完整消费行为的定义,在国美新零售的概念里,曾经电商平台线下体验线上下单,割裂了零售这个行为,国美将还原一个完整的消费行为,让消费者直接受益于新零售。这也表示着无论是门店体验还是APP下单,亦或是物流配送归根结底都是完整消费行为的一部分。而国美Plus营造的消费者分享、互动、返利、购买以及商家、美店和消费者、粉丝之间发生互动的场景,都将成为完整消费行为的一部分,同时作为线上体验场景数据来源,也将是不可或缺的一部分。
可以说,国美Plus将从线上发起一场零售革命,进一步还原消费者更多元化的场景、消费习惯,未来或将成为助力国美在“新零售”的长跑中率先抵达终点的重要动力。
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