腾讯科技讯 (李路) 北京时间5月12日消息，科技网站TNW周六以邮件形式对微软HealthVault负责人斯蒂夫·诺兰(Steve Nolan)进行了专访，探讨了医疗档案数字化的未来发展前景，诺兰称希望微软的个人健康管理平台HealthVault发展成为类似于PayPal和Visa一样的品牌，为医护人员提供所需信息以向患者提供尽可能最好的医疗服务。

文章称，医疗数据存储是一项十分微妙的业务，既需要为用户提供便捷性，同时又要保证数据安全，而且这种业务面临着严格的监管。谷歌(微博)和微软此前都曾开展过用户医疗健康数据的在线存储业务。谷歌在2008年推出在线医疗记录服务Google Health，但在2011年关闭了这项业务，原因是该业务的影响力没有此前预想的那么大，只有一些懂得技术的患者和相关医护人员、以及一些健身爱好者在使用Google Health，谷歌未找到将这项服务渗透至数百万人日常生活中的合适途径。

自2007年个人健康管理平台HealthVault推出以来，微软一直在完善这一服务。不过，HealthVault的发展也并非一帆风顺，例如在2011年该服务退出了临床市场。此外，包括Dossia和PatientsLikeMe在内的其他公司也仍在发展个人健康管理服务。

以下是专访主要内容：

TNW：美国医疗档案的数字化发展非常缓慢，从技术层面来讲，目前有什么障碍？

诺兰：问题有很多，过去几年电子医疗档案的普及率非常低，因为医生们普遍认为这没用，进入电子医疗档案提取数据的成本并不比纸质表格少多少。目前真正的挑战在于健康档案数字化是为了提高医疗保健水平，而这对于医疗体系而言并不完全有益。

当前的医疗体系是医生收入与接诊量挂钩。众所周知，如果人们整体健康水平提高了，整个医疗体系就能节省许多成本，但这也同时会令医院经营者面临挑战。例如，目前我在HealthVault上主要研究“大众健康”方面的问题，也就是说我自己具备一套医院系统并掌握患者的电子医疗档案。如果我使用电子数据来找出试图通过日常饮食控制血糖的患者、检测他们在家中记录的相关数据以便观察趋势、使用拓展机制来矫正问题、确保患者接受例行预防保健等等，那么我就能使患者的身体状况更好，并能使他们省下不少钱。研究证明，这样做完全有效。但作为医院系统方的我所要投入的资金就更多，而且随着服务对象健康水平提高，我的收入在不断减少。

总而言之，电子医疗档案技术很必要，但现阶段推广还不充分。在采用这项技术的同时，还需要改变医疗保健的支付方式，从而鼓励更多人使用。

TNW：谷歌关闭了在线医疗记录服务Google Health，为何微软选择坚守这一领域？

诺兰: 这个问题很简单，微软在这方面比谷歌更具优势。微软的业务覆盖普通消费者和企业两类目标群体，因此我们有大量的工具、关系和技术来将消费者与医疗保健公司连接起来。脱离医疗保健系统，孤立地解决消费者健康问题通常都行不通。Google Health在普通消费者方面做得非常好，但长远来看这项业务如何持续很不明朗，所以谷歌选择关闭该业务。

TNW：微软的HealthVault仍是一个相对较新的产品，你如何看待这项业务未来5年的发展前景？

诺兰：如果一切顺利，预计HealthVault将在5年内发展成为医疗保健生态系统的一部分。到那时，当我去看病的时候就无需再拿纸质病例，医生将会直接从HealthVault上提取出我的相关信息，并在就诊结束后自动更新病例数据。此外，我也可以通过相关应用更及时、便捷地了解自己和家人的健康信息。总而言之，我希望HealthVault成为一个类似于PayPal和Visa一样的品牌，能让我相信为我提供服务的医护人员可以获取所需信息，并为我提供尽可能最好的医疗服务。

TNW：对于大众而言，未来十年是否有足够的信息引导多数美国人使用类似HealthVault这样的服务？

诺兰：当然，但HealthVault不是一夜之间就能普及的，人们将会通过与保健服务供应者之间的沟通来发现和体验HealthVault的好处，一旦人们开始发现这项服务能使生活变得更加美好，那么口碑效应就将显现。

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