目前，App store与Google play上的应用数量都已突破100万，相同类别的应用有许多款，很多应用功能差别不大，陷入了严重的同质化困局。如何打破同质化困局，让手机App脱颖而出呢？挖掘用户内心最敏感需求，通过微创新满足需求，是手机App突破同质化的有效方法之一。

读心术之“与用户互动”

目前，大量的工具App都只是生硬地向用户推介自己的功能，并没有让用户参与进来。在社交化的时代，用户已经习惯了互动，因此工具App也需要做出改变。只有学会与用户互动，才能让用户感受到你的存在，感受到与其他产品的与众不同。

举个例子，微信通过“摇一摇”让用户的交友方式变得很特别，而在摇动手机的过程中，用户参与其中，感觉到交友的乐趣。用户没事就想摇一摇，这也是“与用户互动”的体现，大大增强了产品的粘性。

再比如，腾讯手机管家首创的“小火箭加速手机”，本来同类安全产品都推出了一键加速，但并没有和用户充分互动，而手机管家的“小火箭”加速手机，和摇一摇一样，用户参与进来，充满乐趣。通过与用户互动，让手机管家这款安全产品变得有灵性。

读心术之“让用户动情”

一款好的手机App只是为用户提供功能，而一款优秀的手机App应该能打动用户让用户动情。触动用户的情感，这正是品牌营销的最高境界。这一点，微信同样做到了。自4．5版开始，微信加入点歌功能，在开启之前随机播放一首老歌，这触动了很多人的情感，让用户感觉到微信很特别，很懂用户的心。

而腾讯手机管家也是如此，自3．9．5版就开始推出“秘拍”功能，用户设置后手机拍摄的照片都会放入照片保险箱加密，只有自己才可看到，在隐私保护意识越来越强的时代，相信很多手机用户都有拍摄隐私照片的需求，再次触动了一大群用户。

所以手机App如何找到用户内心深处最脆弱、最敏感的点，然后做一点微创新，往往就能很好地打动用户。我们看到无论是微信，还是手机管家，都能后来居上，迅速抢占大量用户，这应该得益于对用户内心情感需求的挖掘，这也值得所有手机App学习与借鉴。

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