腾讯科技讯（瑞雪）北京时间4月2日消息，戴尔公司创始人迈克尔·戴尔（Michael Dell）曾在上个月面临批评，原因是他并未对私有化以后的戴尔公司的发展计划作出说明——假如他和私募股权投资基金银湖（Silver Lake）能成功将这家公司收购到手的话。

从戴尔公司上周五向美国证券交易委员会（SEC）提交的委托声明书中，可以窥探到迈克尔·戴尔未来计划的蛛丝马迹。但在本周一，这位首席执行官向所有公司员工发出了一份内部备忘录，提供了更多细节信息。以下就是备忘录中有关戴尔公司增长计划的描述：

——扩大端对端信息技术解决方案能力。我们预计将在研发、资本支出和增聘员工等领域中进行重大投资，包括聘用更多的研发、服务和销售员工，以便扩大自身能力的深度和广度，以及增加接受这些服务和解决方案的客户人数。戴尔公司的战略是成为一家端对端信息技术解决方案的一体化提供商，预计这项战略将需要我们在融合基础设施解决方案、软件、云解决方案、应用开发和商业化、顾问及托管安全服务等领域中进行额外投资。此外，很可能我们将需进行更多并购交易来完成我们的转型进程。

——聘用更多的销售员工。我们的目标是提高销售业务的覆盖范围，扩大与自身Partner Direct（直接合作伙伴）项目中渠道合作伙伴之间的合作深度。我们还将大幅增加培训领域中的投资，对新的销售员工和现有销售员工都进行培训，也包括渠道合作伙伴在内。

——在新兴市场国家中展开锐意进取的竞争活动。我们将进行重大投资以增强自身在新兴市场上的存在和能力，包括金砖四国（也就是巴西、俄罗斯、印度和中国）等。此外，我们还将在亚洲、拉丁美洲和南美洲、中东欧、中东和非洲地区的其他国家中展开锐意进取的扩张活动。

——在个人电脑和平板电脑业务领域中进行投资以实现增长。我们计划大幅提高自身在个人电脑和平板电脑业务领域中的投资，增强自身竞争能力。虽然戴尔公司在个人电脑业务领域中的战略一直都是最大化毛利率，但在私有化交易完成以后，我们预计将转为培育最大化的营收和现金流增长，目标是提高长期销售和竞争地位。

——加快交付一种简单化的、增强化的客户体验。在2012年中，我们已经开始简化客户关系的各个方面。如果这项计划能取得成功，那么我们相信公司客户将可更加容易地与戴尔公司进行生意往来，消除双方之间的摩擦和复杂性，从而使更加迅速地对客户需求作出回应成为可能。我们将进行重大的运营支出和资本支出投资以加快这一进程，此举应该可以改善整个价值链，从我们的解决方案、到市场中去的战略、优质支持服务、在线销售和支持服务、采购以及供应链中消除不必要的复杂性。随着时间的推移，这应可有助于改善客户体验、培养壮大客户关系、推动效率提升和改良周期时间。

到目前为止，黑石集团对迈克尔·戴尔的这些战略计划有何看法尚属未知，但可以肯定的是，双方在最近进行的一系列磋商中曾谈及这些问题。市场上一直都有传闻称，黑石集团想要剥离戴尔公司的某些业务，比如说将其金融服务业务出售给通用电气等，但相关细节信息尚未对外公布。

如果黑石集团能与迈克尔·戴尔达成一致，那么后者有可能会放弃与银湖合作，但前提是双方同时也在公司治理问题上达成一致，而这一点很可能并不容易做到，原因是黑石集团已经表明了想要连根拔除公共股权的意愿。

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