小张是名80后,在永康开店创业。11月13日晚上,在店里忙碌了一天后,小张回到家里休息。他躺在床上,习惯性地玩起了手机。玩了一会儿,他开始用手机看电影。
由于手机连了wifi,他并不担心流量问题。没看一会儿,他就迷迷糊糊睡着了。手机也没有关机,还自动一部接一部地放着电影。第二天上午8点多,两条短信吵醒了小张。他打开短信一看,傻了眼。其中一条短信说,他已经使用了7660多兆流量,超出流量7100多兆。一查账单,手机已经欠费1100多元了。
后来营业厅的工作人员解释,“9点22分的时候,小张有线宽带的无线路由器自动断开,导致手机自动搜索3G信号,切换到3G信号继续上网。”
前两天,在工商部门的协调下,鉴于小张是初次使用这类套餐,营业厅的工作人员为小张减免了流量超出而产生的几百元费用。