中新网杭州11月19日电(记者 徐乐静 张骏)日前,浙江联通用户尹先生打开手机短信箱,里面充斥着各类的垃圾短信。在垃圾短信丛生的当下,他叹气道:“屏蔽了一个号码又来一个号码,各种垃圾短信真是比女朋友的信息还来得勤啊!”
骚扰:垃圾短信屏蔽不及发送快
当你在等待一条十分重要的短信息时,收到的却是一条广告短信;当你被短信中的新闻内容吸引打开链接时,发现居然有大量的图片和视频,需要消耗很多流量;当你致电运营商屏蔽了一个短信号码后,发现很快又有其他号码发来……
上述各种尴尬的情况相信不少手机用户都曾遭遇过,浙江联通用户尹先生更是深有感触。
日前,尹先生致电本网反映,他的联通号码时常收到垃圾短信,不仅有陌生手机号码发出的信息,更有甚至大多数都是联通106号段号码发出的垃圾短信。
“为保忠诚,男子给女友裤子上锁12年”、“实拍比基尼辣妹献绝技,边玩冲浪边吃泡面”、“4分钟带您领略什么叫波涛汹涌”、“杭州闹市发生惨剧,21岁男子持刀捅伤两个女孩”……
“很多信息感觉都有涉黄,还有大量的图片和视频,点击进去的话会耗大量流量。”尹先生给记者展示了手机中部分垃圾短信,其中包括陌生手机号码发来的“是否需要贷款”的信息,及106号段发送的一些新闻信息及广告信息。
据尹先生说,一般情况下,他不会理睬陌生手机号码发送的垃圾短信,可是106号段的短信他总是会关注一下。可是没想到都是一些垃圾短信,有些广告信息是虚假的,有些新闻信息又太“重口味”。
“我实在没办法了,屏蔽号码都来不及。”尹先生表示他从未在联通订制一些相关业务,不知为何联通总是发送各种信息给他。
联通:短信是免费的 可以不点击
根据尹先生的投诉,记者联系到中国联合网络通讯有限公司杭州市分公司(下称“杭州联通”)互联网营销中心工作人员张军。他告诉记者,106号段的短信是经由杭州联通许可发送的信息,至于其他广告信息,他需要核实后再做答复。
张军解释,106号段的一些短信内容对用户很有价值,联通将一些有价值的社会热点新闻发送给用户,完全是免费的,用户可以选择不点击,也可以向客服要求不接收。
记者要求张军或该部门安排时间接受采访,他表示采访一事需与杭州联通综合部沟通后决定。随即又向记者要取了投诉用户的联系方式,希望向客户了解情况。
15日,记者与杭州联通综合部经理沈苑苑联系采访一事,她回答记者,采访一事省公司(浙江省联通)批准,目前省公司的建议是先处理好客服的投诉。
14日,尹先生告诉记者,当天联通致电他做了一些解释。
“联通客服解释,106号段的短信部分是与联通合作的SP商发送的,有些是其自行发送的,而运营商只是提供了一个网络,并非运营商故意所发。”尹先生说,客服解释,10655111是联通发送的新闻早晚报的信息,10655910010是联通的一些优惠内容的信息。
联通客服对尹先生称,短信不收费,可以随时取消。但客服也表示,有些有链接的短信点击阅读会消耗很大的流量,个人建议不要点击。客服还建议,尹先生若不想收到一些106号段的短信,可以在收到短信后致电客服取消。
质疑:联通是否从短信中牟利
近年来,工信部一直不断要求运营商整治垃圾短信泛滥的问题,可惜,各种文件如一纸空文,垃圾短信依然泛滥。
有数据显示,今年上半年垃圾短信数量显著增加,超过去年全年总量。其中广告类占93.47%,违法宣传类占3.04%,诈骗类占2.02%,其他类占1.47%。
“既然客服都建议不要点击,干嘛要给我们发送呢?”尹先生不禁质疑联通是否在利用发送垃圾短信而牟利?
尹先生还告诉记者,他曾问过联通客服:“怎样区分106号段的垃圾短信是联通发送的,还是SP商发送的?”联通方面称,106号段的号码后面的数字有编码,可以查到哪个编码属于哪块地区的什么业务。
“如果都能查出来,为什么不整个屏蔽,非要发给用户呢?”尹先生对联通的解释表示不满。
据了解,垃圾短信泛滥一事并非联通用户的烦恼,移动、电信用户也深受垃圾短信困扰。
日前,央视新闻曝光三大运营商发送垃圾短信牟利一事备受社会各界关注。据央视报道,按照工信部相关规定,这种106等特定数字开头的号码的群发业务只能供单位内部使用,不能私自转为经营性群发广告短信牟利。
那么这些群发广告短信的公司又是如何从运营商那里获得群发短信业务的呢?垃圾短信泛滥的现象究竟是运营商管不了,还是不想管?联通等运营商是否真的存在牟利?中新网记者将继续关注此事。