大河网讯 （记者 宋向乐）“我从来没有办过信用卡，咋会欠农业银行3万多块钱呢？”9月16日，长葛市官亭乡村民张鹏向大河网投诉称自己被农行工作人员告知信用卡被透支3万余元。让张鹏想不通的是自己从未办过信用卡，何来透支并欠银行钱一说？

　　当天下午，郑州市管城区农业路支行信用卡负责人陈红伟（音）告诉大河网记者，已与张鹏沟通过，但目前还未拿到张鹏办卡的原始资料，不愿意就该事过多评论。

　　没有办过信用卡却被告知欠款3万余元

　　9月11日下午，家在长葛市官亭乡奎府村的张鹏收到了一张农行的催款通知单。

　　“上面显示，一张卡号为0006228360062779195的信用卡于2013年6月18日透支人民币3万元，截止到9月9日，本息共计31308.91元。”张鹏说，自己从未办过信用卡，不知为何会收到这样一张催款通知单。

　　据张鹏介绍，后来郑州管城区农业银行支行两名工作人员赶到他家催缴欠款。

　　“我平时都在长葛市的一个厂里上班，回家才知道这个事情。我没有办过信用卡，为何会出现这样的事情，真想不通。”

　　张鹏说，自己和管城区农业银行支行工作人员约好9月16日去营业厅沟通此事。

　　“今天银行的人告诉我，必须拿到办理信用卡时的原始资料才能调查清楚。”张鹏说，自己拿到了该信用卡的消费记录，上面显示该卡在长葛和郑州都有消费。

　　“我也问银行的办理信用卡流程了，只需要一张身份证，甚至不用本人去，给身份证拍张照片就可以申请办理。”张鹏说，他也向当地公安部门立案，但工作人员告诉他，这种情况如果自己确实没办理过信用卡，那么应该属于银行管理的责任。

　　“办个信用卡程序这么简单，太没有安全感了。”张鹏说。

　　银行：没有拿到原始资料不愿过多评论

　　9月16日下午，大河网记者与郑州市管城区农业银行支行信用卡负责人陈红伟取得联系。

　　“银行比你还着急。”陈红伟表示已经派人去郑州市行取相关原始资料，拿到资料后就可以确定原因。

　　当大河网记者询问何时能调查清楚时，陈红伟称不能确定。

　　至于张鹏担心的信用卡办理程序过于简单的问题，陈红伟称“好多地方规定不一样”，并拿平安银行、中信银行等举例。

　　“在我们农行，你自己办得话需要带着身份证和收入证明。”陈红伟确认可以托别人办理，但必须有“本人拿着身份证的照片”。

　　相关法律

　　根据我国刑法显示，在公安机关侦查确定受害人在信用卡申领或使用过程中不存在违法犯罪的事实后，银行须注销信用卡的欠款记录。当然，按照《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，受害人如果认为本人信用报告中的信用信息存在错误，可以提供相应的报警材料等向所在地的中国人民银行征信管理部门提出书面异议申请，维护自身的权益。

　　广东劳维律师事务所的黄彪律师称，“按照相关的规定，信用卡肯定是本人才能够办理。本人办理的话银行必须核验办理人的身份证原件。现在个别银行为了体现自己的客户量很多，或者说业务员为了提高自己的业绩，就可能只需要一个身份证复印件就可以了，这是不符合规定的。”

　　同时，黄彪表示，“别人假冒你的名字办了一张信用卡去商场消费了一万元，然后银行现在把欠款的信寄到你家里要你承担这个款项，你是可以不用去承担的，你可以向银行澄清，如果银行还是需要你还款的话，你可以提起相关法律诉讼。”

　　信用卡防诈骗秘籍

　　1：不要轻易泄露个人信息。

　　2：随时更改密码。

　　3：提放钓鱼网站。

　　4：多关注信用卡动态。

　　5：熟记官方电话。

　　6：刷卡取现需谨慎。