爱车首保查出水壶有裂痕 网友质疑大众旧车新卖
浙江在线杭州5月13日讯
(记者 张冰)爱车买来以后从未出过大的交通事故,但4S店的修车师傅告诉宁波的周先生,汽车的喷水壶有裂痕,而且可能是被撞破的,这让给爱车做首保的周先生震惊不已。
目前,4S店已经为周先生更换了喷水壶,并赠送了一次1.5万公里的保养作为补偿。
民生帮帮帮民情巷投诉帖:《宁波一汽大众康发4s店破车新卖,无耻至极》
爱车首保查出水壶有裂痕 网友质疑一汽大众旧车新卖
今年4月,周先生到4S店为购买6个月的爱车做首保,没想到,真检查出问题来。
“4月18日下午,我在宁波康发汽车销售服务有限公司做首保过程中,4S店换机油的师傅告诉我,他发现汽车玻璃喷水壶有裂痕。后来我们把车送到钣金车间,钣金车间的师傅说汽车可能是被撞导致喷水壶坏掉,并拆下了撞破的水壶。”周先生回忆当时的情形。
对于喷水壶上出现裂痕,周先生很诧异:自己购车后未发生过任何刮擦,更别说是如此激烈的碰撞。他当时就怀疑,自己购买之前这辆车就被撞过,4S店涉嫌旧车新卖,欺诈消费者。
周先生说,他曾就此事跟4S店交涉多次,但始终没有一个协商结果。
4S店否认旧车新卖 称已与消费者协商处理
今天,浙江在线民生帮帮帮记者联系到网友购车和做首保的4S店宁波康发汽车销售服务有限公司。公司一位王姓总监告诉记者,网友投诉的事情确实存在,但并非是网友所说的“旧车新卖”,目前已经跟网友协商处理此事。
这位王姓总监说,周先生是去年8月份在该4S点买的新车,当时并没有发现车子存在问题。今年4月周先生来做保养时,才发现车子的喷水壶有裂痕。
“我们为用户做保养都是要把喷水壶灌好,这时我们的修车师傅发现喷水壶的上方有个裂痕,会渗漏。因为用户的车子已经买了很长时间,我们也不清楚是什么原因导致问题的出现。”王姓总监回应说。
他告诉记者,目前已经跟消费者达成协议:为周先生免费更换喷水壶,按照部件延期保养处理,同时赠送周先生一次1.5万公里的保养作为补偿。
曾经参与调解此事的宁波宁东工商所一位姓余的工作人员告诉记者,当时他也看到喷水壶有轻微撞击的痕迹,但没有专业的检测结果,所以很难认定4S店是否存在旧车新卖现象。
汽车经销行业曾被曝“旧车新卖”潜规则
此前的媒体报道中曾经曝光,部分汽车经销商为了降低经营成本,不会专门购置试驾车,而是直接用商品车(新车)来当试驾车用。每辆车用一两个月到半年,然后经简单翻新处理,当做新车卖给消费者。
更有网友反映,一些经销商还会把部分新车当做工作用车来使用,随后翻新再当成新车卖出,这已成为行业潜规则。
如何在购车时买到真正的新车呢?业内人士向消费者提出了如下几点建议:
看商品车的生产日期,一般是在发动机舱内,在近1-2个月生产的商品车一般是没有问题的;
看轮胎,做过试驾车,哪怕只跑500公里,轮胎也会有明显的磨损;
看轮毂,做过试驾车的轮毂,会有超出正常范围的磨损,这个需要仔细观察;
看门把手和车钥匙,经常开关车门,门把手的内侧有明显的刮痕,而且车钥匙也有一定程度的磨损;
看发动机,首先看发动机舱是否整洁,其次看发动机上的螺丝是否有拧过的痕迹。再次看机油,商品车开过一段时间,机油都会变颜色,有点发黑;
看座椅,现在的车一般都配有真皮座椅,做试驾车时间长了,真皮座椅会明显发黑,就算用泡沫清洗剂清洗过,真皮座椅的颜色跟新的商品车还是有差别的,几辆车一对比就一目了然。
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