原标题：顾客刷卡签字不清银联不认帐 5700元账单卖家赔

顾客刷卡消费过后十几日，商家却被告知为无效交易、要退钱。钱没赚到，却赔了五六千元的货。近日，在大钟楼附近开手机店的徐女士就遇到了这样的怪事。

交易不成立，收到的钱被扣了

徐女士在大钟楼附近一家手机商城里经营手机。今年1月21日，一中年男子来选购了两台三星9300手机，一共价值6400元，该男子付了700元现金，用信用卡付了5700元钱。“当时就是按照正常程序走的，选手机、刷卡、付钱、签字。”徐女士告诉记者，签字的时候她把自己的笔递给了中年男子，看他签好了字，也没仔细看就把凭证收起来了。

过完年2月17日，徐女士刚一上班就接到了银联的电话，称1月21日当天的一笔交易不成立，并说该持卡人称没有这笔消费。徐女士根据银联给的单据号码，查到了当天的这笔5700元交易的凭据，并送去给银联核查。银联的工作人员查看后告知徐女士，由于该票据没有清晰签名，为无效票据，交易不成立。当月26日，银联从徐女士的账户上将这5700元扣除。

明明看他签了字，却一片空白

“我当时就傻了，正儿八经的交易成了无效的了。”徐女士拿出当日的消费单据给记者看，在这张刷卡凭证上，有完整的消费金额及商户名称，但在持卡人签名栏里却空空如也。在记者的仔细辨认下，能够隐隐约约看到“张星”两个字，字迹也非常的潦草。

“我当时没有意识到，等顾客签完后就习惯性地把票据收进抽屉里，万万没想到居然签了个空白字。”徐女士非常后悔，几次去银联咨询无果，银联给出的建议是可以通过银行仲裁或者走司法程序。“本来就是小本生意，银行仲裁和司法程序需要花好几千元，这时间和金钱实在是耗不起。”徐女士称。

信用卡主人自称也是受害者

根据徐女士提供的电话号码，记者联系了该信用卡的持卡人、武汉的罗先生。

几经解释后，罗先生才告诉记者，自己压根就没有去过合肥，当天(1月21日)在家里上网，突然接到了信用卡银行的短信通知，称其卡消费了5700元，随后他跑到当地银行进行投诉。银行请银联进行了处理，随后归还了他这5700元。罗先生称，他没有丢过信用卡也没有副卡，自己也是受害者。

徐女士的弟弟感到非常蹊跷，如果这个买手机的“张星”是骗子，那么他为何还要支付700元现金，难道是为了让老板放松警惕？他同时怀疑，信用卡主人是否真的能撇清关系，到底是有人复制了他的卡，还是他和别人串通一气呢？

>>>银行人士

字迹有问题，可停止交易

对此，记者采访了银行业内人士，该人士表示，刷卡签字是对交易行为的一种确认，没有正规签字的凭证，通常被认定为无效交易。一般正规程序是在POS机刷卡后，商家有两份交易凭条，一份签字交给商家，一份顾客自留。而商家在交易时要注意核对顾客签名，在每张信用卡背面上都有签名栏，商家应该认真比对签名。其次，在凭证上签字一定要字迹清晰，容易辨识，如果字迹有问题，商家可以停止交易。

>>>律师观点

商家如无过错，银联应还钱

安徽新洲律师事务所的杨海燕律师告诉记者，这是一种普通的诈骗，也不排除是一起复制信用卡的诈骗行为。而商家和银联应该有相关协议，在履行时商家没有过错的情况下，银联应当承担这笔资金，如果不行可以通过诉讼程序解决。

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