多家企业不诚信黑幕被揭
原标题:多家企业不诚信黑幕被揭
大众汽车、网易、江淮汽车……昨天晚上,一个又一个侵害消费者权益的典型案例被揭开,3·15晚会分别用4个标点符号作为每一章节的序幕,带给人们深思:问号,寓意拷问良心;惊叹号,惊叹黑幕;省略号,代表制度规划的缺陷;等号,预示消费者希望公平、公正。
晚会黑榜
俗话说,一诺千金。然而,在北京很多百货市场都在出售的“周大生”足金饰品,实际上加入了超过标准要求的金属铱,以次充好。铱的密度与黄金非常相似,但它的价格是黄金的五到十分之一。
刚买了一年多的江淮同悦轿车,车身上就莫名其妙出现了很多鼓包,鼓包下面的钢板竟然已经生锈了。江淮汽车人员承认,为了节约成本,公司采用了价格相对便宜的普通钢板。而这将给车主带来极大安全隐患。同时,大众汽车双离合自动变速箱被曝质量缺陷,也被晚会点名。
针对网络消费环境,3·15晚会曝光了网易等公司追踪用户cookie、分析邮件内容,收集用户隐私;安卓系统手机应用软件严重窃取用户资料,以及宽带运营商强制给用户推送垃圾广告等各种黑幕。此外,还有雇用演员发布虚假广告,以及打着医疗器械的旗号生产药品,电视购物虚假夸大宣传等内容。
今年晚会以“无间道”式的卧底拍摄方法,调查记者深入到生产第一线、打入到对方的营销团队,以打工或体验等不同方式,搜寻并掌握第一手的事实与证据。央视共出动20多路记者,在十几个省市深度追踪调查。
连夜回应
昨天晚上,针对央视3·15晚会上的曝光,周大生连夜在其官方微博上声明,公司已成立问题处理小组,对事件展开调查。
声明指出,会在第一时间对事件进行通报。周大生本着严肃、真诚、认真的态度对待此次事件,对顾客负责,对员工负责,对社会负责!不过随后,周大生便删除了这条声明。
大众汽车也针对DSG变速箱问题的报道在其官方微博上做出了声明,指出提升客户满意度一直是公司的首要任务,高度重视该报道,并将以最快速度联系消费者予以解决。
央视3·15晚会曝光涉及的一汽轿车、江淮汽车都是上市公司,有券商认为,汽车板块周一或出现集体大跌,不排除部分个股开盘直接跌停。
感动一幕
今年的3·15晚会,捧红一个名字,他就是被誉为诚信“鸡蛋哥”的任庆河。
连续三个月的时间,在河南郑州市丰产路和政七街交叉口附近,有一位中年男子,每天都会拉上一面包车的鸡蛋在此等候:他原来的店铺拆迁了,他担心拿着店里鸡蛋票的顾客找不到店家着急,因此在店铺旧址一等就是三个月。
这个看似平常的等待,引起了众人的关注和赞誉,他也因而在网络上被网民称为“诚信鸡蛋哥”。他叫任庆河,河南汝州人,8年前到郑州租房开店。
中央电视台和中消协联手,发动全社会的力量寻找在2012年消费维权领域内做出了突出贡献的团体或个人。最终,“诚信鸡蛋哥”任庆河荣获了这份荣誉。“诚信鸡蛋哥”兑现已预售出的6000多斤鸡蛋票。
老任 “守摊儿”,每天还要赔进去不少。因为原来单位和个人订的鸡蛋票有的3元多一斤,有的一斤4元出头,而现在鸡蛋批发价已逼近5元。老任,没有趁店面被拆借机玩“蒸发游戏”,也没有黑下心来赚一把。感动于他的行为,城管人员对他的占道“人性化”地网开一面,而新老顾客今年又“撵着”他订了2000斤鸡蛋。
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