2020年春天的一场疫情，使得线上电商逆势爆发。前所未有的关注度，也让品牌在内容运营上遭受了巨大的考验。而在今年这个被称为「史上最长的618」活动中，成功将品牌天猫旗舰店变身成为App的「欧莱雅」，似乎为我们演绎了完美的答案。

今年天猫618期间，欧莱雅，基于品牌ZONE的玩法，推出了“欧莱雅殿堂巡礼”主题空间，打造了「一个日历」、「三段游戏」、「全域联动」等多种营销方式，实现了店铺活动日程的清晰露出，「礼物有颜色、礼物有声音、礼物有朋友」等趣味社交互动游戏的上线。

活动期间，欧莱雅还联动张杰、边江、乔诗语三大知名声优，以及代言朱一龙，分别在站内和站外，大玩品牌营销创新，打造各种独具社交属性的互动玩法，成功收割Z时代年轻用户的心智……

在开启了长达37天的618活动中，把旗舰店打造成一个与消费者亲密互动的App，吸引了超过850万人次参与其中。

据悉，长达37天的天猫618期间，欧莱雅天猫旗舰店，吸引了超过850万人次参与其中。当站内、站外全面声量爆发的时候，品牌Zone成为了天猫店铺内站内外流量聚合的最佳空间。对于短线和长线用户，欧莱雅在互动奖励机制中，设计了随机盲盒和最终大奖，以此来做用户的最大化留存。

欧莱雅方面表示，参与了品牌ZONE的用户，参与天数越长，DeEP值（品牌资产评估标准）越高，平均商品页浏览时长更高，销售转化数据也更好。浏览品牌ZONE的人群，店铺回访、收藏加购、购买转化率都远超全店人群。

其实这并非欧莱雅与品牌ZONE的初次合作。早在去年的天猫双11，欧莱雅就以“欧莱雅美丽殿堂”为概念，首次通过品牌ZONE展示品牌故事，为品牌的双11营销提供给强大助力。

今年4月，恰逢疫情防控的重点阶段，欧莱雅以品牌ZONE搭建了一个虚拟的线上研究所：欧莱雅云端研究所，并且联动4位人气明星、丁香医生专家等，为消费者构建起一场独特的消费者新品体验之旅。

从互动游戏，到不断发掘明星效应、制造沉浸式互动体验……在欧莱雅不断进阶的营销战中，我们不难发现，品牌ZONE在其中扮演的重要角色，创造出了品牌商家与消费者连接、沟通的全新模式。

欧莱雅的成功，并非只是个例，雅诗兰黛、荣耀、Vans、悦木之源、Swatch等品牌，都在618期间，从店铺二楼出发，通过品牌ZONE来解锁品牌故事和品牌精神，去诠释更酷炫的自己，并给消费者带来了更加沉浸式内容体验，同时也助力品牌在在这场连续37天的长线战中持续在线，牢牢抓住消费者的关注，实现了销量爆发。

至此，相信大家已经清晰了解到，品牌ZONE是品牌个性展示和多样化消费者沟通品牌营销阵地，它有着3D、AR、VR、短视频、直播等能力，打破了以往品牌店铺内缺乏互动空间的痛点，每个品牌都可以在自己的营销节点，进行定制化的内容展现。

溯源品牌ZONE的诞生，其实是作为全球最大的电商平台的天猫，早已发现在新消费主义的背景之下，品牌亟需升级的营销模式和互动模式，传统的货架式的店铺显然已经不能满足互联网原住民的消费需求了。

因此，为了帮助提升商家的运营效率，实现数字化经营，做到店铺的「千人千面」，天猫旗舰店进行了2.0级升级，品牌ZONE的上线，就是其中的关键一环。

从去年10月上线，至今不到一年的时间里，品牌ZONE已经为包含戴森、乐高、娇兰、悦诗风吟、奥迪等近千个品牌商家，构建了跟消费者的深度互动的专属空间。

据悉，目前品牌ZONE还未对全部天猫品牌商家开放，而是采用品牌提报创意方案-天猫方面审核内容-店铺上线主题品牌ZONE的模式。因此，它能够为头部品牌集合最优质的平台资源，助力各大品牌在关键的营销节点蓄势爆发。

未来，除了打造品牌的私域矩阵外，品牌ZONE还将与钻展、明星店铺、支付宝、微博、微信等全域渠道进行联动，为消费者打开更多理想生活的空间。我们不难预见，重新定义天猫店铺的品牌ZONE，将会为品牌找到更大的空间，去抢占未来的消费市场，让品牌在激烈竞争中足以乘风破浪。

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