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新苏州人姚安华的“冠军磁砖”路——小商亦有道 道从信中来

7月份的尾巴,今年的夏天已经到了最炎热的时候,却依然无法阻挡记者完成这约定好的碰面——去苏州采访一位青年才俊姚安华,他是冠军磁砖苏州的经销商。

采访约在苏州新区红星美凯龙冠军磁砖专卖店,记者早早来到店中,趁着空隙,在店内转了一下,发现“此店非彼店”。进门右手边是“冠军磁砖的企业文化墙”,从冠军的诞生到发展,文化墙中一目了然。店内的装修风格简约大方,北欧、现代一样不落,店员说:“冠军的新店都偏向简约,改变之后这里就像是个家、文化馆和休闲场所。”

10点40分,姚安华出现在店中。一见面,他先给记者道了歉,说自己去其他门店考察耽误了些时间。得知他夫人也在场,记者欲采访他们两人,无奈姚夫人要忙着接待顾客,我开玩笑说“姚哥,那这风头不都让你一个人占了”。姚说:“我夫人是我背后那个伟大的女人,是幕后英雄。”“这是事实。他们做代理两年,每年都保持高业绩增长,姚夫人帮了很大忙,”同行的冠军总部人员告诉记者,“当然这也离不开姚哥自己在经营、管理方面的高标准和高要求!”

“新苏州人”也是“新冠军人”

姚安华是“新苏州人”,老“江苏人”,但对于冠军磁砖而言,“我一直是个新冠军人!”

2015年初,姚安华还在某台资企业任技术高管,年薪20万,在苏州算是十足的高薪一族,转眼他便抛弃“稳定”,选择了从头开始。

“由于对家居行业、陶瓷和瓷砖卫浴行业缺乏系统的了解和市场的判断,这个‘头’的前半年,最难熬,却也最锻炼人!”姚总回忆道,“前半年在(冠军磁砖)总部的培训帮扶下摸索着过河,对苏州当地的家装市场、苏州人的消费习惯有了基本的了解,这为后来两年的发展奠定了不少基础!”姚总有些兴奋!

苏州台资企业多,民营企业少!台企看重产品的工艺及品质,却容易忽略大陆的市场规律,比如苏州家装普遍走“全包”的形式。13年,冠军磁砖开始推行15年质保、免费送货上门、免费上门退换货,免费保新15年、免费直线切割、免费设计师服务等政策,统称“六星级服务”。借此政策优势,姚总奔走市场联系起了送货上门安装和免费设计服务。“这在家装效果呈现和产品售后服务环节赢得了消费者的广泛认可!”姚总告诉记者。

在记者采访过程中,专卖店内消费者络绎不绝,而姚夫人总能款款而谈地接待。

采访期间,逛店看砖的客人

“三分市场 经营中求变”

当前,家装行业的转型势在必行,陶瓷卫浴行业亦然。瓷砖产品同质化严重,唯有创新才是“跳出”的好时机。但创新何谈容易,尤其是现在消费群体年轻化、消费需求个性化,众口难调。

身处一线,谈如何用现有的新品迎合消费者的需求,姚总最有发言权。在他看来,当今瓷砖市场三分天下,年轻消费群体是一,中老年消费群体是二,儿童消费群体是三。年轻消费群体选瓷砖要么个性到底,要么简约到底,针对他们就主要推销北欧简约风的熔岩、古生岩系列;像他一样的中年人或者年纪更大一些的人大多追求素雅,就跟他们主要推销颜色偏中庸的大理石系列、微晶石系列;而儿童虽然没有消费能力,但为人父母的会为孩子担心,担心孩子的健康,冠军现在新出的一些功能性瓷砖,比如现在店里有的负离子瓷砖,恰好满足他们的需求。

说得兴起,姚总带记者边看产品边谈经验

记者随机抽取了十人调查,更是印证了这一观点。但对于冠军的瓷砖,八人表示:“冠军的(瓷砖)品质不错,但买不起。”对此,姚总解释道:“贵证明了冠军磁砖的品质,冠军磁砖是陶瓷行业唯一经欧盟环保认证的产品,但考虑到现在品牌开始走年轻化道路,公司也在针对当前市场做调整。”

“小商亦有道 道从信中来”

    据了解,截至五月份姚安华在苏州的两个店总销售额已超650万,业绩达成率经销商前20,作为一个新冠军人,这是一份令人满意的答卷。

采访临近结尾,记者请姚先生谈谈做老板的感受。他坦言“老板不好当,但当就要当好,第一要诚信,这是经营之本;第二要对产品、对品牌有原则,选择冠军就会做好冠军这个品牌;第三要有目标,今年计划在苏州再开两店,现在有一个店马上要装修了,所以才去竞品门店看看,吸取点装修经验,今天也是因为这个才到晚了。另外我希望年底业绩能翻个番,给夫人买个她想了很久的包。”

目标不大,但诚信犹在,正是凭着这三个原则,才有今天坐在这里的姚安华。

临行前,姚安华照例要和小浪合影,他说稍等一下,把冠军磁砖的标露出来,自己竖了大拇指!他的前方,左边是他自己搜集的做陶瓷的黑土,右边是冠军磁砖的品牌文化墙······