永旺梦乐城武汉金银潭的“4楼增床活性化改造”项目，荣获由中国连锁经营协会主办的2021中国购物中心与连锁品牌发展峰会暨展览会“2021金百合奖（2021 CCFA Golden Lily Award）”，入选购物中心运营最佳实践案例。因其成功的创新运营策略，让购物中心迅速摆脱武汉疫情和经济停滞影响，获得迅速恢复和持续增长，而从全国诸多参选案例中脱颖而出。

权威机构认可 成连锁经营业典范

据了解，成立于1997年的中国连锁经营协会是中国连锁经营领域唯一权威的全国性行业组织，旗下拥有会员千余家，会员企业连锁店铺42.7万个。其中零售会员企业2019年销售额4.1万亿元人民币，约占全国社会消费品零售总额的10%。一直以来，致力于更好地推进中国连锁经营事业发展。

2011年，为鼓励各业态连锁品牌在消费者研究、商业设计、运营、营销、数字化应用等领域加强精进管理，优化运营创新举措，中国连锁经营协会启动“CCFA金百合最佳实践案例”征集与宣传推广，多年来，为行业输送了诸多优秀案例，推进了中国连锁经营整体业态升级和竞争力提升。

今年的“CCFA金百合购物中心最佳实践案例”评选，分为“消费者研究最佳实践案例”、“设计最佳实践案例”、“招商最佳实践案例”、“运营最佳实践案例”、“数字化应用最佳实践案例”、“营销最佳实践案例”等6个种类，共评选出57个最佳实践案例，其中，仅4案例入选“运营最佳实践案例”，永旺梦乐城武汉金银潭“4楼增床活性化改造”正是其中之一。

探索逆境增效最佳模式 为行业提供价值范例

据介绍，永旺梦乐城武汉金银潭“4楼增床活性化改造”项目是在2020年实施，而这一年刚好是武汉受新型冠状病毒疫情重创的一年，全市生活、生产，甚至经济按下“暂停键”长达2个多月之久。永旺梦乐城武汉金银潭地处疫情最先发和最严重的地区，除食品超市外的专卖店区域停业2个多月。但疫情并未阻挡永旺梦乐城武汉金银潭求发展的脚步，其坚持既定计划，排除万难，以“爱尝新，乐更新”为主题，实施了“4楼增床活性化改造”，即将原4楼停车场整体改造为大型餐饮街区，导入人气餐饮品牌，形成了区域最大的餐饮街区，不仅为武汉市民的日常生活增添色彩，更使得永旺梦乐城武汉金银潭的客流迅速恢复到新冠疫情前水平并持续稳步增长。

数据显示，在2020年4月8日武汉解封后，永旺梦乐城武汉金银潭迅速重新调整招商，全力支持商户装修及开业准备，4楼改造项目于2020年7月31日达到90%的开业率，年内更实现了100%的开业率，为购物中心如何在逆境中调整运营模式和策略提供了最佳实践案例。

未来，永旺梦乐城还将持续零售创新，为中国购物中心发展和突破贡献更多、更创新的思路和方向。

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