忆长安，九月时，西安古称长安，是中华文明和中华民族重要发祥地之一，它既承载了周秦汉唐文明的根，又代表了雄汉盛唐的荣光辉煌。作为十三朝古都，西安拥有兵马俑、阿房宫、汉未央宫、长乐宫、大明宫、兴庆宫等丰富的历史文化遗产，以博大精深的人文底蕴为世人勾勒出了“长安情结”。

9月14日，由品观网主办，美肤宝作为年度战略合作伙伴的2017中国化妆品零售峰会（西安站）于西安锦江国际酒店拉开帷幕。来自山西、陕西、甘肃、宁夏、青海等西北区域的1000多位化妆品行业精英汇聚一堂，除了精彩的思想碰撞，大家借着西安独特的文化底蕴与历史文明，在这里开启了一次关于美的探讨与思考。

*品观网董事长邓敏

品观网董事长邓敏在会上表示，化妆品产业是一个渐变的产业，我们处在产业升级的变革期，产业逐渐分化，朝着时尚产业变化，基于此，邓敏认为，化妆品将逐渐变成一个关于美和时尚的产业。

*美肤宝营销事业中心总经理陈文君

众所周知，盛唐时期的西安，对美的追求比历史上其他时期更盛，以杨贵妃为代表的女性营造了一种健康、自然、开放的美，无论是女性体态、着装服饰，还是民风民俗，女性的美在这一时期得到了彰显和诠释。

相传杨贵妃流传至今的美容养颜秘方深受后人追捧，如太真红玉膏，据说慈禧太后也曾沿用，不过该秘方含有毒化学成分，往往让人望而却步。到了21世纪，消费者的消费认知和消费理念逐渐成熟，对化妆品品质的要求更严格，对化妆品的选择更为谨慎。

美肤宝营销事业中心总经理陈文君提到，化妆品的好坏直接影响到消费者的“面子”问题，坏的产品给消费者带来的打击是致命的。对于美肤宝来说，消费者的“面子”是我们永恒的追求。品质是美肤宝人打造产品的圣经，而美肤宝要靠打造出优质的产品来获取消费者的信赖，也要靠传承千年东方养肤之道来提高国货在国人心中的地位。

在演讲中，陈文君分析了新零售模式下CS渠道的角色选择，并进一步指出新零售时代下CS渠道的三大变革：

1.消费者从不记名转向记名，未来所有的消费都会被记录，数据会更加透明；

2.体验营销的真相，体验的真相是让客户坐下来真正的为他提供流程化服务，而不是仅为了让他买单；

3.品牌和品类的并重，未来零售终端必须让门店品牌化，树立品牌标签。

陈文君相信，国货是未来的梦想，品质是国货的优势，美肤宝将以CCTV·国家品牌计划为核心，提升品牌的品质竞争力。新国货·心传承，美肤宝将一如既往匠心演绎国货新魅力，传承数千年华夏文明所承载的东方养肤智慧。

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