现在当大家广泛谈论新零售时，被谈论最多的都是线上线下融合，新技术等等。但“BA网红化”原创方美ONE的理解是：不论用什么技术手段，新零售的目的都是要为用户提供更加优质的服务。而服务手段的核心是什么？是人！人与人的沟通，是任何智能服务无法替代的，“BA网红化”就是新零售人才的培养计划。拿到美妆行业具体说就是——将线下柜台销售员的服务能力通过平台流量赋能，让一个优秀的BA（专柜销售员）可以从同时服务一两位顾客，到同时服务一两百万的线上用户。“BA网红化”就是要寻找和培养这样的新零售人才。

而此项目中的重要一环——由欧莱雅集团、天猫美妆、淘宝直播，“BA网红化”原创方及本次承办方美ONE，共同举办的“寻找BBKing”明星KOL选拔赛总决赛，于2018年8月10日晚在上海圆满落幕。本次新零售电商盛事全程在美ONE与天猫联手打造的直播IP栏目《美丽挑战团》中播出，观看人数高达120万，获得了众多业内人士及观众的高度关注与支持，大家也纷纷将自己的喜爱献给了他们心目中最符合未来明星KOL形象的人选。

大赛历经三个月，1500余位来自欧莱雅集团的专柜销售(BA)，经过“BA网红化”的培训和层层选拔，最终“12强”入围总决赛。并在决赛现场由欧莱雅、天猫、淘宝的高层领导，以及专业评委和直播屏幕前的所有观众一起共同选出了前三甲——“大眼哥哥”、“夏洛克”及冯熙然。天猫大快消事业部总经理古迈,淘宝直播官方代表九川，欧莱雅大众化妆品部数字营销和阿里电子商务总经理王茜媛，欧莱雅（中国）大众化妆品部全国商务培训总监黄妍担任了本次活动的颁奖嘉宾，为前三甲颁奖，献上了他们的建议和祝福。并对活动表示了巨大的关注和支持。古迈决赛正式开始前致词，感谢了各方对新零售发展的推动和支持，也表达了对美ONE“BA网红化”项目的期待和展望。

决赛通过一些综艺节目的游戏互动表现形式，考验了选手对产品和妆容的理解、沟通表达能力、以及成为明星KOL的人格魅力等必备潜质。三位专业的评委，分别是来自欧莱雅（中国）大众化妆品部的商务培训副总监夏了了，巴黎欧莱雅全国彩妆培训经理赵周洪，欧莱雅明星彩妆培训师李佳琦。特别值得一提的是，李佳琦就是首届美ONE与欧莱雅“BA网红化”明星KOL选拔计划里脱颖而出的一位，如今佳琦已成为了淘宝直播美妆带货王之称的TOP主播。作为行业标杆，他成为了选手的最佳模范，给选手带来了莫大的激励。

本次大赛如此受行业及阿里官方的重视，是因为它不仅仅是一场选拔赛，更是一个新零售达人培养计划的开始。接下来，欧莱雅集团将与美ONE进一步深度合作，为这些达人们培养线上获客、营销、服务的能力，帮助欧莱雅升级整体的销售体系，赋能与人，将大量美妆柜台的销售员转型成为适应新零售环境的新BA，部分优秀者更可能成为带货、带动品牌传播力的网红达人，并且更希望能够打通线上线下的销售数据，形成销售闭环。

时尚新零售的时代，拥有专业技能的BA是一股巨大的尚待释放的能量，而挖掘和释放这股能量正是破局新零售的关键所在。“BA网红化”原创方美ONE的理想是希望借由此项目升级新零售人才的应用场景，将BA专业技能服务于线上的千万流量客群，通过阿里平台的流量与数据算法将个人能力放大到极致，从而在根本上改变零售的销售模式。以第一期“BA网红化”的成果李佳琦为例，一年前还是江西省南昌市美宝莲专柜一年几十万销售额的柜台BA，一年后已经转变为年销量3亿以上的一线带货网红。

随着越来越多的美妆品牌发展起了新零售的心智和需求，美ONE也在不断优化“BA网红化”的具体操作模式，将它系统化、精准化。整个孵化体系由培训、分级孵化、强运营和考核监测等环节组成。分级孵化将体系分为三个层次：底部注重线上服务能力，腰部着重线上推广+销售，而头部则是发展为品牌意见领袖和销售大使，并从电商三要素“人货场”全面配合进行服务。除了BA达人日常的自播，品牌官方店铺直播和配合营销节点进行的BA/店铺直播，都是美ONE在“BA网红化”计划里拓宽的重要途径。另外美ONE原创的淘宝直播淘Live头部IP栏目《美丽挑战团》也将全新改版，在PGC内容上也要具有新零售思维的前瞻性。

新零售将是未来的趋势，而不是一时的风口。“BA网红化”项目的2.0版本在日后会有哪些新探索和新方向？它能为新零售格局继续带来多少创新和改变？让我们一起拭目以待。

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