12月31日，携程旅行网通过调查统计和分析预测，发布了2013年度十大旅游关键词、旅游搜索热词排行榜，并预测2014年旅游关键词：“说走就走马上就行”。

　　携程旅游专家评选出的2013年度十大旅游关键词是：旅游法、假日办征民意、MTA、出境游免签、爸爸去哪儿、凤凰景区通票制、旅行社“触电”、洗肺游、丁锦昊到此一游、电商价格战。“旅游法”排名第一成为年度旅游关键词。

　　携程旅游专家表示，这些关键词涉及旅游法律、假日制度、公民文明旅游、公共环境卫生、家庭亲子游、旅游APP、目的地签证放宽、国内景区价格、传统旅行社转型网络、电商价格战等主题，体现了我国大众旅游时代的新特征、新问题与新趋势，在旅游业发展中具有历史性意义。核心是政策、制度方面如何保障国民的旅游权利，市场方面如何提供更好的旅游产品和服务。

　　携程还根据2013年旅游频道数亿次的搜索量，发布了2013年旅游搜索热词排行榜，包括年度十大旅游搜索词、十大团队游 、自由行、门票、邮轮、签证以及个性化搜索热词。让不同旅游类别的搜索热词一目了然，直观反映了一年里国人旅游的风向和偏好。香港、三亚、马尔代夫、泰国、北京、上海、台湾、日本、韩国、九寨沟成为年度最热旅游搜索关键词，香港排名第一。

　　携程评出2014年旅游关键词：“说走就走马上就行”

　　携程旅游专家还评出了2014年旅游关键词为：“说走就走马上就行”。2014马年，说走就走不再是文艺小资的抒情腔调，而是实实在在的现实生活。旅游者可望实现随时随地上网、用手机预订机票、酒店、旅游产品，当即出发。“说走就走”背后是旅游在中国成为普及性、经常性的需求，休闲度假和自由行成为主角，为说走就走提供了基础。 四大因素推动“说走就走”：

　　一是技术成为最大驱动力，移动互联网和4G的发展、旅游APP的兴起，携程这样的在线旅行社转型“指尖上的旅行社”，APP预订更便捷、价格比网上更低，使得即订即走成为常态。据携程调查，超过50%的游客在旅途中预订门票。当日订当日用的比例最高超过40%。

　　二是目的地国家的签证条件不断放宽，目前包括个人免签、团队免签、落地签在内，有50多个国家中国公民出游可以“说走就走”。

　　三是旅游法实施优化市场环境，立法禁止零负团旅游、定点购物和自费，这意味着明年市场会更为净化，价格会更加规范合理，消费者权益保护更加完善，旅游者在选择旅游产品时更为放心；同时，旅游法也加速中国旅行者向更自助化、更深度化、更个性化转变。

　　四是旅游企业与服务的进化，旅游电商取代传统门店成为首选，OTA开放合作汇聚线上线下各家的优质优价产品，并且提供服务保障，从而升级为“一站式旅游服务平台”，意味着旅游者不再需要花费时间频繁浏览、对比，在一个网站或者APP就可以迅速做出选择。因此，2014马年，将开启“说走就走马上就行”旅游新时代。

　　携程旅游专家评选出的2013年度十大旅游关键词：

　　1、旅游法

　　作为中国第一部旅游综合法规，旅游法最大的意义是结束了旅游业无法可依，推动了中国旅游走上法制轨道。从民意反应来看获得了支持肯定，从携程等旅游企业初步实施情况看，取得了积极良好效果。最大的悬念是立法禁止零负团旅游、禁止旅行社安排购物和自费获取回扣，是否能够贯彻和执行；最大的遗憾是，占旅游市场95%的散客没有纳入旅游法保障。

　　2、2014放假安排假日办征民意

　　全国假日办首次通过网络大规模征集民意，引发全民响应。携程等旅游业界和网民纷纷呼吁保留多个七天长假。从结果看，最有意思的是出台的休假方案竟然不在征求意见方案里，最大的利好是春节国庆七天长假保留了，最让人失望的是假日总量还是11天，最难以适应的是除夕不再是法定假日。

　　3、MTA(Mobile Travel Agency)

　　科技是第一生产力，这句话是2013年旅游业的真实写照。越来越多的年轻人跳过PC直接用手机APP查询、预订、分享。移动互联网是整个行业的发展趋势。作为行业的代表，携程旅行网启动了由OTA向MTA(移动旅游服务商)的转型，打造“指尖上的旅行社”。移动旅游的进程之快超过想象，酒店、门票预订中来自APP的比例最高达40%。传统旅游业还在探索出路，在线旅游模式已经自我进化。

　　5、出境游免签

　　中国护照一直被认为在出国旅行时“不太好使”，免签目的地不到二十个。2013年毛里求斯、约旦、巴哈马、泰国等多个目的地国家传来免签或落地签的消息。外交部门表示今后中国将尽可能和更多国家签订简化签证手续的协议，提高我国护照的“含金量”。根据携程发布的2014年十大最具人气免签目的地，泰国领衔，济州岛、毛里求斯等入选。2014年泰国免签最值得期待。

　　4、爸爸去哪儿

　　明星亲子户外真人秀《爸爸去哪儿》意义在于，如何在传统的观光旅游之外，针对不同的旅游群体和休闲体验方式，开拓细分旅游市场。爸爸去哪儿的连锁效应波及拍摄目的地、景点、旅行社等旅游市场，带热了灵水村、宁夏沙坡头、云南普者黑、东北雪乡等地的旅游。作为《爸爸去哪儿》“亲子旅行合作伙伴”，携程推出的相关主题亲子线路游客量增长超过10倍，明年将针对国内家庭旅游者开发新产品。

　　6、景区通票制

　　景区票价依然触动国人神经，四月份湖南凤凰通票制，迎来当地反对和国内舆论一致讨伐。十一长假，九寨沟景区发生大规模游客滞留事件，几乎瘫痪。这两个事件反应了景区门票价格过高和管理不善问题，而背后的实质是中国旅游已经从团队观光进入散客时代，如何服务无法预知的散客是景区的新课题。像航空机票一样，大力发展网络订票预约、提供优惠折扣、借力OTA服务游客，是景区发展的突围之道。2014年现状或将改变，携程这样的在线旅游巨头将投入2亿元与景区合作、为国人提供低价门票，推动门票电商化、移动化。

　　7、旅行社“触电”

　　旅行社的生存危机真的来了！旅游消费越来越不依赖门店而是转到网络、手机，加上《旅游法》实施后，传统旅行社成为受冲击最大的行业之一。传统旅行社被迫“触电”，但跟风办网站并没有让旅行社成为旅游电商。与在线旅游平台合作看来是更为现实可行的办法，2013年底携程宣布推出“开放平台”战略，全面对旅行社同行开放。2014年市场洗牌不可避免，开放平台能否让旅行社与OTA合作共赢，是最大的悬念。

　　8、洗肺游

　　旅游和健康结合成为旅游市场新风尚。2013年中国出现全国性、多发性的大面积雾霾天气，国内不少网站和旅游公司推出了“天然氧吧”为主题的“洗肺游”。空气清新、气候温暖的度假目的地最受欢迎，三亚、厦门、丽江、桂林等都是国内热门的“洗肺”之地；境外普吉岛、巴厘岛、毛里求斯榜上有名。随着国内空气污染和雾霾的持续，预计2014年健康仍然是旅游市场的一大主题。

　　9、丁锦昊到此一游

　　从孙悟空到丁锦昊，“到此一游”在中国有深厚的“文化传统”。中国的名山大川到处都是古代文人骚客游览后写下的“遗迹”。但是当埃及三千年神庙浮雕出现这样的涂画，它实在是一种可能面临监禁的违法行为。“中国式出游”被某些国家和地区贴上了不文明的标签，但很多中国人在境外并没有意识到自己的行为不文明。新出台的《旅游法》中包含文明旅游的条文，试图规范游客行为建立良好大国的形象。

　　10、电商价格战

　　价格战是2013年在线旅游贯穿全年的一个主题，从年初携程宣布启动“订机票，返现金”活动开始，到五一、暑期、国庆、双十一、双十二，各大旅游企业的大规模促销活动此起彼伏，投入的门槛不断提高，移动端也成为新的价格战阵地。价格战的缘起在于在线旅游市场依然处于发展期，领先者与追随者都急于抢占市场份额，不惜牺牲利润。消费者对旅游产品价格的敏感性高，价格战成为在线旅游企业争夺市场的有效手段。从效果看，价格战对领先者更有利，携程全线业务增长远高于市场预期。携程明年将在门票、移动端、旅游度假产品、机票、酒店等各个业务持续进行大力促销，2014年价格战或将更为猛烈。