5位家人焦急飞到三亚寻找，晨报微博发布消息后，上万网友转发提供帮助，母女俩感谢热心人

　　这两天，一对去三亚旅游的母女牵动了众多网友的心。市民章伯跃的妻子尹艳红带着女儿18日去三亚自助游，之前一直都和家人正常联系，可不知为何，从21日起手机就再也无法打通，一直关机。怀疑妻子和女儿失踪的章伯跃请朋友上网发帖寻求帮助，还向警方报了案。前天，焦急的章伯跃和4位家人一起飞到海南，在海边到处寻找。不少微博网友也纷纷转发和评论，希望尽快找到这对母女。

　　昨天下午，三亚凤凰机场候机楼内，母女俩被一位警察找到了。原来，这起“母女失踪”事件是一场因手机而起的虚惊。

　　奇怪

　　母女三亚旅游

　　与家人失去联系

　　23日晚上11点左右，网友“心随风动vA”在天涯论坛上发布了一篇标题为“急寻人，朋友帮忙”的帖子。帖子中讲述了这样一件事，市民章伯跃的妻子带着女儿18日去三亚自助游，之前一直都和家人正常联系，可不知为何，从21日起手机就再也无法打通。

　　8月24日，重庆晨网记者根据帖子里留下的联系方式与焦急的章伯跃取得了联系，重庆晨网发布了《重庆一对母女三亚旅游时失踪，丈夫千里寻人》的消息，随后，重庆晨报官方微博也进行了发布。

　　这对母女去了哪里？这件事迅速引起了众多媒体及网友的关注，上万网友转载和评论。

　　就在24日当天，心急如焚的章伯跃购买了下午5时35分的飞机票，从重庆飞往三亚去寻找妻女，二姐和三姐两家人放心不下，也陪着他一起前去。当晚，章伯跃和4位家人分成两队，搭上出租车游走在三亚海滨可以潜水的地方，找遍了大小旅馆。他们一直找到凌晨12点，可是就是没有尹艳红与章听雨的身影。

　　感动

　　上百人打去电话

　　想提供帮助

　　昨日一早，章伯跃来到了三亚公安局110指挥中心。章伯跃和姐夫留在指挥中心等待线索，另外3位家人去到了亚龙湾、大东海寻找这对母女。“女儿喜欢潜水，只要是三亚能潜水的海边，我都要去看看。”章伯跃坚定地说。

　　到了中午，章伯跃还是没有找到妻子女儿的确切位置。由于尹艳红所住的旅馆，没有在派出所备案，所以警方查找起来有难度，很多信息都很模糊。

　　不光是章伯跃着急，热心的网友也关注着这一家人。有好心网友给章伯跃提供线索，8月21日，曾有人在蜈支洲岛看到了尹艳红带着女儿潜水。海南当地电视台也联系章伯跃提供帮助。

　　昨天一天，章伯跃接到了上百个热心网友以及三亚商家的来电，希望能帮助他。

　　在派出所内，眉头紧蹙的章伯跃穿着一件黄底蓝边的T恤，中间有一个鸡蛋黄。这是一家三口的亲子装。

　　章伯跃说，妻子和女儿去三亚时带了亲子装，他希望亲子装能成他们家人的“护身符”，期望能在人群中找到同样身穿亲子装的妻子和女儿。令他焦急的是，妻子的电话仍旧关机。

　　解释

　　她说打不通电话

　　是手机故障

　　昨天下午3点多钟，章伯跃激动地告诉记者，找到妻子和女儿了！两人都很平安，并不知道家里已经为了她们慌成一团。

　　她们是怎样被找到的呢？原来，在昨天快3点时，在三亚凤凰机场候机楼内，警察发现了一个戴眼镜、扎马尾的女士和一个身着黄色亲子装的女孩在嬉闹。

　　由于章伯跃和家人到三亚后也报了警，民警注意到了这对母女，并随后确认了她们正是尹艳红和她的女儿。

　　尹艳红告诉重庆晨报记者，民警当时问她，为何要关机5天，让家人担心。“我从18日到三亚以来就没关过机啊？”尹艳红一脸疑惑，她并不知道手机关机的事情。尹艳红掏出放在包里的手机，屏幕是亮着的，她试着拨号，发现打不出去。

　　警察帮尹艳红重新启动手机后，竟然可以正常通话了。

　　在三亚凤凰机场派出所的值班室，尹艳红拨通了章伯跃的手机。章伯跃耳畔响起熟悉的声音，非常激动。“高兴得跳了起来。”

　　“已经记不得妻子在电话里说的第一句话是什么了。我太激动了，问她安全吗？”章伯跃说。

　　感谢

　　谢谢网友们

　　对一家人的关心

　　昨天下午3点多钟，在三亚凤凰机场的大厅内，这对8天没见面的夫妻，紧紧拥抱在一起。两人什么都没说，只是流下了热泪。

　　“爸爸，别担心，我们没事。”章伯跃抱起女儿，眼眶再度湿润了。“心中的一块大石头终于落地了。”章伯跃这样描述此刻的心情。

　　尹艳红告诉记者她一直没关机，她的智能手机出故障了，手机是今年5月份买的。尹艳红说，她一直以为手机是正常的，她还用手机拍照，上网。但是她上网的时候只查询了景点线路，怎么坐车，有什么好吃的，并没有发现丈夫在找她。

　　当记者问到为何不主动给丈夫打电话时，尹艳红这样解释，她习惯了丈夫跟她主动联系，她这几天没接到丈夫电话也有点奇怪，但她21号之前也报过平安，之后一直带着孩子玩，也就没有在意。他们结婚14年了，夫妻间感情很好。这次丈夫因为工作安排不过来，没有陪她们来三亚，她也非常理解，确实不是什么吵架赌气关机，“独自带小孩出来玩，就算是吵架了也不敢关机呀。”

　　这8天，尹艳红都住在亚龙湾某家庭公寓。得知不少网友关注她们的安危，尹艳红笑着连说“不好意思”。尹艳红表示，想通过重庆晨报向这些关心她们的网友们表示感谢。

　　“风一样的那些回忆”：我在三亚，没有见过这对母女，一定会留意！

　　“lhblxydl”：但愿好人一生平安！我们祈祷尹艳红母女平安回家，一家团聚。

　　“张悦Elma”：望尽早找到这对可爱的母女。

　　“杰妈健康管理工作室”：谢天谢地！人找到了，大家的心这下都可以放下了。

　　“月亮田”：以后出门在外旅游，要随时和家人保持联系啊，不然家人好着急啊。

　　网友说两句>

　　在外旅游别大意

　　要随时和家人联系啊

　　手机啥问题>

　　可能是软件不兼容

　　导致她的手机故障

　　尹艳红的手机可以上网却不能打接电话，手机到底出了什么问题？昨天下午，记者带着问题走访了市内多个数码商场的手机经销店，不少店家都表示这种情况很少遇到。

　　“我曾经遇到一个客户，从外地旅游回来，手机就不能打接电话了。”位于沙坪坝赛博数码城四楼A14的袁师傅从事手机维修近5年，他告诉记者，这样的情况他也只遇到过两三次。袁师傅认为，出现这种情况，很可能是系统的问题。

　　“系统问题导致软件不兼容。”袁师傅说，水货比行货易出现这样的问题。发现问题后，用户应先换张卡试一下，排除卡的问题后，可通过刷机和恢复出厂设置解决。

　　另外，袁师傅也列举了其他几种手机死机的原因。一是手机软件安装过多可能导致死机；二是手机用久了之后垃圾文件较多，占据内存，在运行不起大的软件时容易引发死机；再就是手机的硬件出现问题可导致死机。

　　本组文/重庆晨报记者姜雅娟 刘波 实习生 刘玉婷