8日,沈阳市旅游局和市质监局联合发布了《沈阳市旅游企业标准化工程实施方案》,并在全市350家旅游企业中,选择了20家作为试点单位,从现在起到明年1月份开展并完成试点工作。从2014年2月份沈阳计划用一年半的时间在全行业普及。
“日前沈阳市对服务行业的评比打分中,旅游业得票不高,排名靠后,主要原因就是目前我们旅游企业的服务还参差不齐。所以我们一定要开展标准化工作。”沈阳市旅游局局长于龙在会上说。
在《方案》中要求各景区类企业要认真按照《标志用公共信息图形符号第一部分:通用符号》等要求设置公用信息符号。其中包括卫生间、男更衣室、女更衣室、灭火器等。
其中比较值得人关注的是,卫生间统一标准为简单的“火柴人”图案,男士和女士的区别是身穿裙子与否。商场就是一个礼盒的图标。
在《方案》中,记者看到,旅游厕所将分等级,它和酒店一样需要评定也需要标注。它们的标志也是五角星形状,一颗星代表一星级,以此类推。旅游厕所质量等级划分为5个星级,即一到五星级,级别越高厕所等级越高。其中,五星级厕所建筑面积在150平方米以上,室内高度3.7米以上,还应该有四季鲜花或盆景、背景音乐、吹风机、提供密码式的寄存设备、公用电话和高档休息椅凳及影视设备。
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