华龙网4月18日10时10分讯（见习记者张畅） 重庆被《福布斯》评为2012年中国大陆十大旅游业最发达城市之一，去年仅旅行社组织我市市民出境游人数就达68.44万人次，同比增69.58%。敏锐的商家开始争抢旅游这块大蛋糕。据市旅游局统计，去年底，我市旅行社共478家，今年3月底我市旅行社就增加到491家。其中，一家旅行社加盟门市数量从去年底至今翻了近4倍。

　　旅游门市为何突然暴增？如此众多的新生门店如何避免恶性杀价，又如何在网络发展更为迅速的时代生存？本网从旅游部门和相关专家求得了一些解决之道。

　　现状：旅行社门市4个月翻了近4倍

　　在江北区朗晴广场工作的孙女士是一位企业白领，酷爱旅游。以前外出，她要四处寻找联系旅行社。近半年时间，孙女士突然发现，大街小巷仿佛一夜间冒出许多新开的旅游揽客门市。孙女士数了一下她上班所在的朗晴广场写字楼，发现该楼就有6家旅游门市。与朗晴广场一条马路之隔的观音桥步行街和北城天街上，孙女士就看见13家旅游门市。

　　中国旅行社总社（重庆）有限公司（下简称中旅总社）门市部业务管理徐洋告诉记者，该公司2009年入驻重庆，去年底全市仅有40多家加盟门市部。可目前，仅4个月时间内数字就刷新为150家了，翻了近4倍。徐洋说，现在每天还有许多客户前来了解公司的加盟政策。该公司计划到今年底，门店扩张到200家。重庆海外旅业集团打造的旅游百事通是我市拥有门市部最多的旅行社，目前拥有约300家加盟门市部。百事通负责加盟的工作人员说，大半的门市是在近两年内开业的。

　　市旅游局市场处数据显示，去年底我市共有478家旅行社，而截止到今年3月底，3个月内我市旅行社就增加到491家。这些旅行社还拥有若干加盟门市。加盟门市的迅速增多，让市旅游局今年开始单独统计这些门市数量，发现居然达1500家之多。

　　内因：旅游要有钱有闲GDP增长和年假拉动旅游需求

　　“旅行社和门市短时间内迅速增长，是在应日益增长的旅游市场需求。”四川外语学院旅游系原主任林移刚对此分析说，“带薪休假、《国民旅游休闲纲要》、人均GDP的增长都拉动了市民的外出旅游需求。”林移刚介绍，旅游需要有余钱和有闲两大条件。世界旅游组织研究表明，当人均GDP达到3000美元时，旅游将出现暴发性需求。今年3月5日，市统计局宣布，2012年重庆人均GDP达到6191美元，这将较大程度地刺激旅游消费。

　　同时，带薪休假的逐渐落实，让大家有闲可以外出旅游。根据国家旅游研究院相关数据，员工在工作日旅游的比例为1.7%左右，周末在7%左右，而在节假日旅游的比例达到30%以上。为了进一步推动旅游的发展，2009年国务院将旅游业列为了“国民经济战略性支柱产业”。

　　市旅游局近两年数据显示，2011年旅行社组织我市市民出境游人数共计35.87万人次，同比增长87.18%。2012年旅行社组织我市市民出境游人数共计68.44万人次，同比增长69.58%。而2012年我市接待境内外游客高达2.9亿人次，同比增长30.73%。如此快速的增长，在五年前，也就是2008年《职工带薪年休假条例》实施之前是不敢想的。去年底，美国《福布斯》中文版将重庆评出2012年中国大陆十大旅游业最发达城市之一。

　　今年国家旅游局又发布了《国民旅游休闲纲要》。《纲要》提出，到2020年，职工带薪年休假制度基本得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，健康、文明、环保的旅游休闲理念成为全社会的共识。据人民网报道，世界旅游组织预测，2020年中国将成为世界第一旅游国和第四大客源国。

　　外因：旅游门市进入门槛低

　　“对我们而言，选择加盟旅游门市第一是因为近年来旅游人数不断增多，第二是加盟门槛低。”正在百事通咨询加盟事宜的吴小姐向记者坦言。目前百事通的加盟政策是，3万元的保证金和每年有1.2万的管理费。记者从多家旅行社了解到，百事通的加盟门槛还算高的，不少旅行社只要保证金，不收加盟费。

　　“旅游门市除了加盟费低外，不少加盟门市还选择写字楼作为办公地点，进一步节约了成本。”中旅总社门市部业务管理徐洋介绍，目前中旅总社在写字楼内开门市的占到了所有门市的40%。即便是当街店铺，旅游门市因业务简单，门店10多个平米就足够了，普遍守店人员只有一名。各方面成本都很低。

　　规则：旅游局要求不得“零负团费”

　　中旅总社江北朗晴广场门市何姓负责人告诉记者，他们去年在此开店看重江北区人流量大这个长处，随后他们发现仅朗晴广场内就集合了中青旅、百事通、易友等至少六家旅游门店，“竞争太激烈了。”

　　面对1500多家门市的激烈竞争，不少旅游门市便开始恶性杀价。近年来，288元九寨沟四日游，980元双飞昆明、大理五日游等用底价吸引顾客的广告层出不穷。据统计，近三年来已有近百家旅游门市，因扛不住恶性杀价关门歇业了。

　　“如果不恶性杀价，旅游门市因成本低，市场需求量大，生存是不存在问题的。”徐洋说。许多门市的负责人也表示了相同观点。但因旅游地域性差异和机票浮动性大，所以无法统一市场价。

　　为避免旅游市场的恶性杀价竞争，规范旅游市场，今年初市旅游局发了《关于规范出境游旅行社经营行为有关事项的通知》。《通知》要求，不得用低于正常成本的价格参与竞销和“零负团费”的旅游宣传、招徕和组织接待，以及“特价”等虚假广告、模糊用语等违规操作。

　　前瞻：人性化、差异化服务抗衡网络营销

　　“恶性杀价是现阶段旅游门市遇到的最大困惑，但从长远拉力看，网络营销对门店的冲击力才最大。”林移刚指出，面对网络营销的冲击只能靠人性化和差异化竞争。

　　中旅总社红鼎国际门市部叶姓负责人也意识到了这点，现在叶先生的名片上印着“老外游重庆文化集散中心”和“国际沙发客重庆接待中心”，他想用这种人性化服务来得到客户的认可。此外，记者发现几乎所有的旅游门市还兼营订机票、代办签证和复印等服务。“复印等服务赚钱很少，我们主要是想通过小服务，拉近大家的距离。”宝中旅游新牌坊门市负责人说。

　　记者了解到，目前多家旅行社都相继在开发自己独特的线路来招徕客人。此外，量身为顾客定制旅游线路也是目前许多旅行社和门市抗衡网络冲击的有效办法。