低价旅游的种种骗术

　　看到各种价格低得离谱的团体游广告，你是不是心动了呢？其实不少看起来很美的“馅饼”，不过是层层包装的“陷阱”，消费者看似捡了便宜，实则吃了大亏。一位长期从事导游工作的业内人士向本刊记者讲述了“低价旅游”的种种骗术。

　　“组团社”“地接社”演双簧

　　在跟团旅行过程中，导游一般会要求游客购物、加点（增加旅游景点）、改行程，但是做法却十分隐蔽。业内将组织旅客出行的旅行社叫做“组团社”，将旅游目的地负责接待的旅行社叫做“地接社”——

　　一到目的地，“组团社”和“地接社”就开始演双簧，“组团社”派一名本社导游全程跟团，也叫“全陪”，一方面是监督“地接社”的服务，更重要的是在关键时候与“地接社”的“地陪”一个唱红脸，一个唱白脸。

　　按照业内潜规则，“地陪”并不是全身心带领游客游览，而是想尽办法让游客购物、加点。而购物店老板会先给导游付5元至10元不等的“人头费”，游客购物后，购物款的30%由“地陪”、司机和“全陪”按照“4+4+2模式”分成。即便是这样，购物店老板仍能获利50%左右。

　　由于有这些好处，“全陪”自然是使出浑身解数配合“地接社”的工作。由于“全陪”来自“组团社”，比较容易取得游客的信任，所以在前期沟通中都会很“坦诚”地跟游客交代“相关事宜”。

　　台词的套路基本是：“您看啊，咱这团费那么低，总不能让旅行社赔钱是不是？一会购物的时候，我尽量让大家早点出来，大家象征性地买一点，我也跟地接的导游说说，如果能不进的店，咱就不进去了……”

　　一面是“全陪”的软磨硬泡，以“贴心”服务赢得游客的信任；一面是“地陪”的威逼利诱。为了达到让游客购物的目的，一些混久了的导游，摸清了路数，说话夹枪带棍，摆脸色，甚至把游客撂在旅游车上。在这种“暖心窝”和“冷暴力”的夹击之下，游客不得不“被自愿”进店或者加点。

　　而加点也有讲究。一种属于“无中生有”，另一种则是“鱼目混珠”。“无中生有”就是原行程单中完全没有的景点被硬生生加进来。由于害怕游客投诉，“地接社”往往会选择将增加的景点安排在晚上，每晚都“安插”1到2个额外的景点，导游一个景点就能获得回扣50元到几百元不等。

　　而“鱼目混珠”则显得更为隐蔽。旅行社通常会将“价格低、利润薄”甚至是“免费”的景点安排在行程单中，到达目标地点后，导游便开始推荐同类型的暴利景点。由于导游“忽悠”到位，同时只需要补部分“差价”，所以游客往往更容易接受。

　　听上去很美的宣传

　　“团队合影一律免费，加赠个人横、竖版照片各一张！”这些吆喝听起来很美，但结果只能是被“温柔地宰了一刀”。团队合影只有巴掌大，要扩大？加钱！个人独照拍了四五张，想都要？加钱！照片保存不方便，想加个精致相框？加钱！于是乎，一张照片少则20元，多则上百元。

　　“今天是本店店庆，凡进店者一律赠送纪念品一份”“今日所有商品在原有折扣上再打八折！”“老板祖籍某某地，今天凡是某某地来的团队，都享受满1000元减200元优惠”……这些宣传口号听着是不是特别贴心？然而，这些不过都是“抛砖引玉”之举，一旦游客卸下心理防备，商家就会轻松赚回那点小成本。

　　此外，还有些旅游景点打着求神拜佛、募捐款项修缮伟人故居或成立展览馆的幌子，从游客那里“圈钱”。游客一进寺庙或者名人故居，讲解员一顿介绍后，就以捐“功德钱”或“善款”的名义，拿出一个账本就让游客逐一签字。

　　这个账本其实类似于确认书，签了字，就表明要捐相应数目的款项。有些人糊里糊涂地签了，有些人看着别人签字了，自己抹不开面子也签。多数人要后悔。

　　旅行社在行程单中，还喜欢使用“经济型三星”“准三星酒店”“未挂牌三星酒店”“相当于国内标准三星”等模糊字眼来描述酒店情况，实际住宿的酒店往往跟三星酒店存在很大的差距。

　　更狠的是，如果多次购物、加点都不成功，“地陪”会直接将团队安排在郊区居住，一方面是控制住宿成本，另一方面由于远离市区也远离景点，游客只能在宾馆里傻坐着浪费时间。通过这种没有“夜生活”的居住方式，很快就能逼迫游客就范。（《半月谈》记者 王军伟 翁晔）