顺丰携手美图手机 升级女性手机售后服务
随着顺丰宣布推出电子产品售后服务平台——顺维修以来，坊间热议不断，同时也吸引了诸如小米科技、锤子科技以及广东移动等手机品牌和运营商的合作。近日，顺丰方面又透露，顺维修已与美颜神器——美图手机达成合作，试图通过这款深受女性用户喜爱的手机打入女性手机售后维修市场，升级女性手机售后服务。
顺维修售后服务将面向美图拍照手机全系列用户开放，于2月1日在广东省率先实施服务内容包含上门取机、检测维修、配送返还用户。一般情况下，用户下单后1小时内即有专人响应，顺丰快递员两小时内上门取机，部分重点城市24小时内修理完并送至用户手中，而整个维修过程保证采用原厂配件、价格透明和全程可视化，避免出现虚高报价、技术乱用、维修后无保障等问题。
长久以来，国内手机维修市场供需双方，存在着巨大的信息不对称以及相应的制度缺位。对于有着众多女性用户的美图手机而言，售后服务的质量和安全问题显得更加重要。爱美是女人的天性，在享受“美美的”手机之时也要享受“美美的”服务。于是追求更安全更方便的维修方式，便成了她们的心声。
“当有了顺维修这个平台之后，这些女性用户可以放一放心了”，顺维修负责人表示，顺维修打造的“仓储+ 配送+ 售后”一站式的售后服务解决方案，以上门取机—仓储维修工厂检测维修—配送返还用户的“物流+售后”一体化服务的逆向物流“寄修”模式为手机售后需求的用户提供服务。
据了解，顺维修将在夯实“寄修”这种维修方式上，推出“上门修”等更多便捷消费者的维修方式，并持续引进更多一线手机品牌和运营商。同时，顺维修业务在未来或将向其他品类拓展，计划打造一个电子产品售后生态圈。
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