【本站讯】基于微信应用的广告互动终端，微信打印机的面世为各行各业进入微商时代提供了便捷通道，其广阔、诱人的前景昭然若示。但由于终端设备的生产制造门槛较低，继2012年底印美图与全民好印像先后面市之后，大批嗅觉灵敏的厂家开始扎堆生厂，一年时间早已遍地开花。但厂家资质良莠不齐，行业竞争迅速陷入“价格战”的怪圈。2014年大片厂家竞争无力，纷纷退出，但更多生产商前仆后继，恶性竞争的局面丞待扭转。

笔者就个人在微信打印机行业的长时间观察，总结以下几个行业竞争特点：

1. 盲目跟风 虚高回报蒙蔽行业发展

眼看着几家微信打印机先锋厂家公布的销售数据，巨大的出货量及丰厚的利润回报让一部分投机分子开始蠢蠢欲动。不经研究与考察，直接购买东家硬件、西家软件，快速拼凑出一款“完整”的产品，随便挂个近似别家品牌的名字就出售，有的甚至连别家LOGO都未抹掉。一时间，大有杂牌丛生的景象，山寨、正品混淆不清，商家无从选择，望而却步，陷行业发展道路于迷幻之中。

2. 沉迷价格战 质量成“重灾区”

微信打印机对生产商的要求较低，硬件制造商、软件开发公司、游戏机企业，甚至是三两个人的工作室都有，人人都想抢占一块蛋糕，但迫切赢利的目的，以及品牌营销意识的薄弱，导致行业猛打“价格战”，过度以低价诱导商家，将竞争推向恶性循环怪圈。低价格必定伴随着利润的减少，因此部分厂家只能从源头上控制成本，使用低端打印机、劣质相纸、杂牌墨盒等配件及耗材，以次充好，质量问题引发售后纠纷越来越多，圈外围观的商家们日渐失去信心!

3. 厂家互掐 行业口碑每况愈下

“竞争掐架”是行业发展过程中常见的现象，但微信打印机行业似乎过早互掐，一篇文章你抄我改，自吹自擂还不忘踩别人一脚，在消费市场尚未培育起来时，就已开始了“口水仗”，语言攻击、指桑骂槐等等，各家自乱阵脚的同时，整体拉低了行业水准，说句大家不爱听的，真正看热闹的绝大多数还是业内人士，因为微信打印机行业还不到王老吉和加多宝之争。现在的互掐，只会损害行业口碑，增加投资者的风险估值。

4. 换个概念尽忽悠 行业诚信面临大危机

品牌推广过程中，难免自吹自擂，但对品牌而言，消费者眼中的你是谁才最重要，“自以为”的都是没用的，且过分夸大产品性能容易失真，会有虚假宣传、甚至商业欺诈的嫌疑。部分业务人员在销售时一味的强调微信8亿用户大数据，过分夸大产品价值，将“微信吸粉”与“粉丝经济”的概念混为一体，忽悠商家，为了成交更是乱做承诺，一旦机器出厂后就撒手不管，售前售后落差太大，导致整个行业诚信大打折扣!

上述问题不仅让有远见、有投资兴趣的商家感到为难和惋惜，笔者也深感悲恸。微信打印机行业目前还处于初级发展阶段，对于通过微信扫码打印手机照片的消费方式，还没有得到普及和引导，没有消费者做基础，微信打印机广告价值(屏幕广告、照片广告等)的实现就更遥遥无期了。营销专家曾指出，价格战是停留在最底层的竞争方式，微时代是“粉丝经济”的时代，只有掌握了“粉丝”心理与需求，才能赢得市场。

带着对行业问题的思考，笔者以一个买家的身份走访了几家公司，进行实地考察。其中全民好印像所属公司广州向川宜动漫科技有限公司，他的一系列动作，如紧锣密鼓召集客户升级3.0系统、大刀阔斧全新改版官网、为其他厂家客户修改升级软件系统等，引起笔者的注意，这些动作是基于怎样的策略开展的?

走访过程中，其企业领导人兼总经理向川宜先生表示出对行业的担忧与信心。他认为行业发展至今，眼前一片心浮气燥的景象，对厂家而言是非常沉重的。也正因如此，全民好印像更要脚踏实地，专注于产品的完善及为运营提供解决方案，从而引领同行良性竞争，促进行业健康发展。

其实很多商家都知道，微信打印机的光明前景有赖于成功的市场运营，但是各家实力、魄力有限，大多停留在口号上。而笔者了解到，全民好印像从去年初就启动了本地运营计划，专设自主运营团队，在购物商场、连锁店等铺建机台网点。据向先生介绍，目前为止，他们所运营的机台都已在自然盈利。他说，只有自己真正去做运营了，才能发现问题和解决问题，更好地去为消费者和客户服务。在笔者的请求下，向先生大方表示愿意跟广大同行分享他在实践中总结的经验。

他说，眼下各厂家必须争取的有两大粉丝群体是：玩家和商家。玩家即使用微信打印机打印照片的消费者，而商家即那些购买终端设备，用来盈利的人群。他们角度不同，对微信打印机的需求与关注点自然不同。

1. 对玩家而言：可玩性好才能引发自主消费与口碑传播

微信打照片本身是一种新奇的玩法，容易吸引消费者首次体验，但要重复体验，需下足功夫：

①照片形式多样化。为打印照片本身增加乐趣，也能满足消费者的个性需求。留影卡、留声卡、文字卡等照片形式，以及自带头像ID和时间、地理位置等信息，极大地丰富了消费者的体验乐趣;

②照片质量保证。这是对照片的基本要求，那些卷边、掉色、起泡等各种问题相纸早应自觉退出市场。坚持使用高端耗材，保证打印效果和照片质量，以及精致、合理的呈现比例，才能提升照片的观赏和收藏价值;

③照片的分享乐趣。消费者在体验新事物，尤其是打完照片后，多有分享欲望，于是类似全民好印像的“电子相片”的一键分享功能，获取“点赞、阅读量”等信息，不仅提升了可玩性，满足消费者欲望，还能使照片的传阅量翻成千上万倍，增加营销价值。

2. 对商家而言：前景、利润、运营支持、省心，一个都不能少

商家是最精明的群体，除了对投入产出比的考量外，“省心”很重要。因此，微信打印机在满足微信吸粉、广告传播、收费打印的基本商业使命外，还要照顾到商家在管理与维护层面的代价多寡。因此，需注意到：

①稳定的产品品质，对运营问题的迅速反应与解决。质量是产品的第一核心，只有从研发、生产、销售到售后都有严格的执行标准和保障措施，才能获得客户的青睐。同时，专业的运营团队，结合自身与客户的反馈资料，不断总结和完善运营方案，真正为客户分忧解难，才能有效提升客户的满意度。

②简化管理与操作系统，数据统计直观明了。管理系统的完善、后台操作的简化，以及微信粉丝增量、照片打印量、营业收入、广告展示等数据统计功能，相信是所有商家共同的需求。

③加快实现全自助步伐，降低维护成本。微信打印机自面市以来，就大大小小的问题不断，打印机每次开机都需要人工按电源开关、人工频繁更换相纸与墨盒等，耗费不小的人工成本。因此，一键开机(打印机通电自动开机)、自动加纸、机台故障通过微信/短信通知管理员及时处理等功能的实现，让微信打印机向全自助营业的目标迈进了一大步。

④持续的系统升级与有力的运营支持，实现厂商共赢。这对各厂家都提出了高要求，从团队配备(电路开发、软件研发、机械设计与加工等专业技术部门，市场运营、售后客服等职能部门)，到可持续的升级服务，再到完美的兼容性(可兼容任何第三方平台和所有具备扫一扫功能的社交软件)，才能为客户提供长远的服务保障、最专业的运营支持。

的确，如果每个厂家都能在加强可玩性、解决运营问题、简化管理与操作系统、降低维护成本、支持商家运营等方面的有所建树，相信微信打印机行业的发展前景一定不可估量。这远比“价格战、口水仗”来得有意义得多，正如马云所说“只有整个行业活了，你才能受益”。作为新兴行业的微信打印机厂家，更应静下心来，专注于产品，专注于整个消费市场的培育，只有这样才能促进行业健康发展，共同获益。

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