Fab成长烦恼：一年12高管离职流量暴跌75%

时间: 2013-11-03 13:20 来源: 时尚生活网

Fab CEO兼创始人詹森·古德伯格（腾讯科技配图）

腾讯科技雷建平 11月3日报道

曾风光无限的创意产品闪购网站Fab正经历成长烦恼。在遭遇裁员、流量骤降风波后，Fab又祸不单行。Fab创意总监兼联合创始人布拉德福德·谢尔海默日前通过其个人博客宣布将要离开公司。谢尔海默的离开也意味着Fab一年时间损失12名高管。

谢尔海默是Fab CEO兼联合创始人杰森·戈德伯格的密友，他的离职正值Fab 大举改革之时。Fab近期已裁员250余人，超过其总员工37%。Fab CEO及CTO均公开表示将放弃领取2014年薪资，并对公司产品线进行精简，节约成本。

尽管谢尔海默称“我拥有一颗探险家的心，我坐不住，我想要创造其他的东西。我决定离开Fab。”不过，熟悉Fab的人都知道，谢尔海默的离开与Fab近期大幅调整有关。

Fab是纽约科技创业界宠儿，向消费者提供设计独特的家庭用品、艺术品和珠宝等商品，成立至今已进行五项并购交易，在营销领域中花费数千万美元的资金。Fab在今年6月还宣布获得新一轮1.5亿美元的融资，此轮融资将使Fab估值达到10亿美元。

不过，一切变化太快，今年下半年以来Fab被曝出流量一年内狂跌75%，2012年收入较预定目标低20%，创始人毫无弹性管理风格造成超过11位高管过去一年陆续离职、Fab在欧洲的扩张之路也遇阻，大幅裁员，甚至被指可能重蹈Groupon的覆辙。

如此看来，谢尔海默的离职只是Fab近期遭遇麻烦的一个小插曲。那么，Fab这样一家炙手可热的公司，为何形势陡转直下，Fab到底怎么了？

高压手段致高管频繁离职

Fab是一家成长迅速的公司，也是一家非常有个性的公司，不过，创始人戈德伯格过于强烈的个性和强势的管理也造成Fab的高层动荡。

Fab对细节关注不仅限于网站上出售的产品，也延伸到公司的曼哈顿总部。在这里，员工被要求以一种特定的字体发送电子邮件，使用高质量的纸张，且一直都要“保持Fab的风格”。戈德伯格公开说，“我们应该确保用Fab的方式去做事情。”

一个显著的例子是，在今年2月4日发出的一条信息中，戈德伯格以“你们喜欢得到报酬吗？”为题，告知员工他们必须选一张照片上传到Fab网站上的“团队”页面，“以便满足在下一个工资结算期里拿到工资的资格。没人可以例外。”

担任Fab首席设计官的谢尔海默曾在去年10月11日的一封电子邮件中发出通知，禁止员工仿制Fab的产品。在此以前，Fab员工经常都会仿制在Fab网站上出售的商品。“如果你有时间仿制产品，那么也就有时间被解雇。”谢尔海默写道。

但戈德伯格后来说道，那只是一个玩笑。“这有点儿我们出言不逊的风格。”戈德伯格说道，他证实谢尔海默曾发出这封电子邮件。“我们喜欢咄咄逼人，有时候我们有点儿强硬，我们想要明明白白地告诉人们找到：‘我们能拥有现在的机会是非常幸运的。’”

据多位Fab现职及前员工透露，高压手段已Fab带来管理层不断更迭的后果。已从Fab离职高管包括前首席营销官以及人力资源、通信、采购和物流主管等。戈德伯格则表示，在迅速增长的创业公司中，人员流动很自然，且Fab管理层流动的水平相对较低。

营销费用减少致流量狂降

Fab过去一年月访问量曲线（腾讯科技配图）

据市场研究公司Hitwise统计数据，过去一年中，Fab网站流量下跌75%左右。在2012年9月，Fab网站获得420万个访客；而在2013年9月，这个数字下跌到105万。尽管电子商务网站看重访客质量而不是数量，但像这样的流量下滑幅度已成为该公司不可承受之重。

Fab网站流量下跌部分原因在于，该公司今年花费在市场营销方面的预算费用比去年要少。据彭博社报道，去年Fab市场营销方面花费4000万美元，约占其全部营收的35%。今年公司CEO戈德伯格仅要求在市场营销方面花费不到3000万美元的预算费用。

戈德伯格表示，希望从去年的营销预算费用中节省1000万美元，更有效地使用营销费用，并强调Fab网站流量下跌并不意味着它的访客质量下降或者他们购买力减少。

Fab发言人则强调，对Fab真正起作用的是访客质量而不是数量，但其并未详细说明重复访客购买行为是否已成趋势，或者该网站的流量下滑是否会对其交易额产生负面影响。

急速裁员逐步退出闪购业务

与发展初期迅猛的扩张类似，Fab的裁员也显得大刀阔斧。今年7月，Fab宣布在其柏林总部裁减100多名员工。Fab称，此次裁员是由于公司制定业务转型战略，即逐步退出闪购业务模式，然后转向由Fab保留自家商品库存并运营全球性网络零售商店模式。

Fab此次裁员时间有点不寻常：公司刚宣布完成其第四轮融资第一部分，融资额1.5亿美元，该轮融资后续资金不久后到位。此次裁员人数占到该公司总员工量的15%。

戈德伯格接受采访时表示，裁员意在消除Fab此前存在的业务复制模式：Fab实际上是运营着两家闪购公司，一家在欧洲，另一家在美国。Fab正逐步退出闪购业务领域，并希望最终成为一家大型网络零售商，在全球范围内销售相同商品。

戈德伯格认为闪购模式存在弊端，即每天会开通一家新商店，并销售成百上千的产品。正因为如此，必须在欧洲复制完全一样的业务模式。但最好的商店是采购一次，就能在任何地方销售，或说生产一次，就能够在任何地方销售。Fab希望成为亚马逊。

批评人士或许会认为，Fab过于激进的国际市场扩张步伐，尤其是Fab收购德国网站Casacanda和英国网站Llustre等举措，也注定Fab当前被迫进行裁员的命运。

据悉，Fab在采取裁员、高层降薪及减少市场推广后，公司有望在明年将自己的成本支出控制在当前水平的30%左右，也可以使公司在不进行融资的情况下走向盈利。