云飞扬/文

互联网金融是最近火热的题材。这个由阿里巴巴引爆的互联网金融题材，让人们重新认识了基金产品。而紧随着这事情的热度，基金淘宝店呼之欲出，在同一个时间段，数十家基金公司同时在淘宝商城上贩卖起了基金产品。

此前，就有不少基金公司曾经想在淘宝的平台上贩卖基金，但是往往因为对于淘宝人群的担心，以及其他一些因素，基金淘宝店的想法就中途夭折，但是余额宝这事情，让基金公司都准备在同一时间，统一行动，无不是看到天弘基金的成功，跟风而上，走这么一遭。毕竟，基金公司要自己开辟营销渠道的渴望实在是太大了。但是，毕竟淘宝网上的人，和基金公司的传统客户有所区别，传统的思想还是需要改变的。

互联网思维下的金融，传统思维需要改变。

笔者虽然不敢肯定，这次基金公司纷纷到淘宝上面开网店的动机是什么？但是十有八九，这次淘宝网上开网店的动机算是一场跟风，一场互联网金融潮流下的跟风状。但是，就像我上文所说的那样，互联网的平台和传统意义上基金公司的平台有着很大的不同，不同的平台，人群不同，目的也不同。

有时候，传统思维就是一种惯性。虽然互联网公司也经常号称自己是创新的，从来不按常理出牌而自居。但是互联网的巨头们，却又是往往不约而同的陷入自己的传统思维而不可自拔。百度用他传统的SEO理念做人才招聘，后来的结局大家都知道。连号称创新和不按常理出牌的互联网公司经常如此。看来传统思维的惯性的确是一个问题，但是如今面对新兴的平台，却不得不改变。

回过头来，再说基金公司，原来基金公司依托银行和券商的渠道，获得的客户一般都来自于股民，还有一些是购置银行理财产品的高净值客户，他们有一定收入，也有一定的抗风险能力，是金融属性比较强的群体。而现在改到了互联网上，尤其是淘宝网这种很多人为了贪便宜而来的地方，在淘宝这种地方，很难找出那些对于金融产品有一定认识的群体，甚至大多数人对基金处于小白状态，而且个人资金量，或许不比银行那批人多，当然人数是多了。所以以原有传统的思维来做基金产品营销的话，不仅和人群隔离，而且也会影响基金产品的销售。诚然，基金公司的宣传和营销很大程度上也受制于基金公司内部部门，以及证监会的监管，也有一定的苦衷。但是，在互联网这块平台上，这是必须要做出改变的。

基金淘宝店：基金公司学会了变化

单单说基金公司还是以往高高在上的贵族血统，不接地气的公关营销，那也许是以前的事情。但是通过笔者在这次基金淘宝店的观摩中，还是能发现基金公司在很多的产品设计和营销推广上面做出很大的改变。这些都是可以通过在淘宝店上的店面设计可以看出来的。

除了证监会所规定的风险提示等内容之外，基金公司在淘宝店的店铺设计方面最大的改变在于对于投资者的教育作用。

举例来说，最初的基金公司淘宝店采用的是“长期投资业绩出众”，“投资经理平均从业年限超过十年”，“基金分红累计超300亿元”、“中国基金业金牛奖”、“晨星星级基金”这些词汇进行宣传，结果当即就遭到了网友和媒体的吐槽，并认为这些事情是基金公司种种不接地气的营销的一种。但是这样的宣传很快的改变，从原有的一位宣传自己的丰功伟绩，变成了针对不同要求的投资者，寻求不同的基金产品这种店铺的设计。诸如追求低风险投资者，推广货币型基金和债券型基金，针对追求高收益的投资者，则推广指数型基金和股票型基金等种种方式。通过这样的方式，让大量的人群对于基金产品有了很大的认识。

其次，公募基金无论从风险还是从门槛来说，都是比较适合中小投资者的产品。但是基金产品和平民阶层隔绝于世的根源也是过于繁琐的介绍和难懂的术语。但是在这次基金淘宝店上面可以看到很多的改变。比如，在数据方面，虽然基金公司展示基金净值是必须要做的事情，但是在淘宝网上面，很多基金公司将基金产品的收益率改成了让普通投资者更容易接受，且更加让人能懂的年化收益率。虽然等基金淘宝店开张之后，是否在这个提示上面有所改变，但是从某种程度上，随着互联网金融的大潮的来临，基金公司也开始学会了亲近投资者的宣传了。其实，互联网金融改变的不仅是渠道，也是金融公司的本身。

淘宝店营销：一种全新的挑战模式

网店怎么运营，从某种程度上来说，的确是一种很有挑战性的工作。但是最终的目标，依然和线下网点的运营差别不大。引流，运维，制造明星产品和话题产品，这些长期以来在线下网点运作的东西，放在线上依旧，只是平台不同。

关于线上淘宝店的运维方面。其实，我对基金淘宝店的主要看法依然是一个投资者体验和教育的平台，而产品的设计，也应该针对淘宝受众的特点，由于淘宝本身是一群贪便宜的屌丝集成的地方，因此淘宝的电商流量主要还是一些害怕风险，投资意识和金融属性不强的群众。诸如股票型基金、指数型基金以及部分债券型基金这些相对比较高深的玩意，很难吸引这些受众的目光。因此本身将重点推广设置在在淘宝店建立之初，真正能够吸引淘宝众人目光的唯独低风险的货币型基金和短期理财债基，这也必然成为了日后基金淘宝店的基础产品。

除了基础产品设置之外，最终的营销手段也需要考研基金公司公关和电商人员的创意。比如切合时令，推出切合时令和热门话题的基金理财产品。在保险理财产品中，有中秋赏月险、光棍险等特殊的险种。那么基金淘宝店营销，除了传统的营销方式之外，诸如在情人节、七夕节的时令下，把一个固定收益的基金产品打造成“爱情基金”，也何尝不是不行的。在这些形式之下，未来的基金公司将会从原来从股民中寻找基民，变成从屌丝中寻找基民了。这何尝不是一种创新呢？

[作者系互联网金融门户(微信：webjinrong)专栏作家]

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