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腾讯电商发力O2O 借会员卡撬动线下万亿市场

腾讯微生活总经理耿志军(腾讯科技配图)

腾讯科技讯(相欣)9月24日消息,腾讯电商旗下的微生活团队正式发布了微生活会员卡X1版本,标志着腾讯电商开始借助在移动端布局的领先优势正式发力拥有万亿市场规模的O2O领域。

微生活会员X1版本是在之前微生活会员卡的基础上,整合了移动CRM、微信自定义菜单、移动客服、微信支付和手机QQ优惠券平台等五大核心功能,为商家提供了闭环的用户信息管理系统。

这个版本最大的优势在于依托于微信、手机QQ两大移动平台的快速拉动力。

关于闭环,腾讯微生活总经理耿志军解释道,微生活完成的闭环分为两种,一种是支付闭环,即消费者在移动端线上完成完整的从选货到支付的全过程;但是更为常见的是另外一种,那就是信息闭环。

耿志军还表示,“腾讯微生活要为线下商家打造的是一个移动和社交化的数字化用户管理系统,在这里缺乏IT能力的线下商家将通过我们的工具,实现数字化用户管理、社交化精确营销和微客服、多客服等增值应用,在不降低利润的情况下挖掘现有用户的消费潜力。”

据了解,腾讯微生活目前已服务30多个城市超千家品牌、过万家门店,已有3000万用户在微生活平台上领取会员卡,总发卡量超过5000万张,到今年年底预计可以覆盖全国40多个城市,用户量达到8000万以上,而其合作的线下客户包括麦当劳、金凤成祥、很久以前、万龙洲等餐饮企业,以及海岸城、金逸影城、速8酒店等商场和酒店,其中麦当劳的微生活会员数量已经超过了200万。

据悉,腾讯微生活会员卡的短期目标是达到月交易额10亿元,但相比于线下过万亿的传统市场,移动生活电商领域的市场发展才刚刚开始。