腾讯科技讯 （木语）5月17日消息，当当网今日发布了截至3月31日的2013财年第一季度财报，第一季度总净营收为人民币13.338亿元（约合2.147亿美元），同比增长23%。净亏损人民币7270万元（约合1170万美元），而上年同期净亏损9950万美元。

财报发布后，当当网CEO李国庆(微博)、董事长俞渝以及CFO邹军参加了随后举行的分析师电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。

以下为分析师问答环节主要内容：

汇丰银行分析师：你们在第一季度用户获取方面进展非常好，背后的原因是什么？

邹军：我们第一季度新活跃用户数大约是740万新用户，我们加大了技术方面的投入，我们在精准营销、数据挖掘、交叉销售方面发力，而且新增了约250万新用户，对于一个淡季来说表现可谓非常好。

俞渝：我们在平台业务方面取得了不少进展，新的品牌、新的类别都有助于吸引新用户，在不同类别产品之间进行的交叉销售和促销活动也能招徕新用户。

汇丰银行分析师：可否透露哪些产品类别你们是自己采购再销售，哪些是作为平台由第三方商家销售？

邹军：我们自己采购销售的类别包括母婴产品、家居生活、一部分电子产品等，我们把服装以及一些电子产品的销售交给了第三方。我们对于产品类别的优化选择帮助提升了毛利润率。

汇丰银行分析师：我知道盈利关于收入增长和成本控制，但可否透露你们觉得毛利润率要达到什么程度才能达到盈利？

俞渝：我们的毛利润率得到了提升，其中有几大因素，在出版物媒体业务方面，我们领先的市场地位保证了我们采购产品的议价能力，而且当当还有一些其他平台没有的、利润率比较高的、自己运营的出版物产品，所以这块业务的表现比竞争对手好得多。在日用百货方面，我们在供应商方面做了很多工作，帮助商家改善交易流程，提高利润。在平台业务方面，我们的收入来自于交易佣金、促销广告费等，这几个方面的表现都很好，也都体现在第一季度毛利润率结果中。我们预计今年接下来这个健康的发展趋势会继续下去。

李国庆：毛利润率要增大可以从两个方向努力，一个是我们自己运营的标准的图书和百货商品，这方面的毛利润改善的手段也比较多，如果这一块不能提升毛利润率，那么时尚、服装领域由于毛利润率比较高，其销售额占比提高也能帮助我们进入盈利的通道。

美国银行分析师：可否谈一下对于目前行业竞争环境的看法？行业价格战有没有缓和的迹象？我们听说关于母婴产品，6月1号会有一场价格战，当当有什么不同的策略去争取流量？履约成本占收入的比例本季度下降到了13%左右，全年来看履约成本会如何变化？另外能否透露你们百货业务中各类别的收入比例大概是怎样的？

邹军：去年确实出现了不少电商价格战，今年的价格竞争激烈程度缓解了很多，但是我们不怕价格战，我们在媒体出版物领域具有绝对领先的地位和价格优势，能保证健康的利润率，我们也在有选择性地进入大众百货领域，这方面也取得了很好的利润率，此外我们的第三方平台业务也在快速增长，我们从中收取交易佣金。总体来看，我们三大业务的利润率都有所提升。关于百货业务各类别的收入比例，我们不方便透露，但是服装类别的收入占据第三方平台业务收入的较大部分。

关于履约成本或者说配送费用，我们拥有一个非常高效的配送和物流系统，而且我们会继续投入改进这个系统，第一季度履约成本只占了总收入的13.8%，而去年同期这一比例是16%，每订单的履约成本只有12元人民币，估计是业内效率最高的。如果说中国有哪些电商公司开始盈利的话，我们会是其中之一。

李国庆：关于配送费用，比当当销售规模大的电商比如京东，他们都是以自建配送队伍为主，亚马逊中国在11个城市也是以自建配送队伍为主，这样以来在与快递公司的合作中当当处于非常有利的地位，他们离不开当当的包裹量，因为我们给他们带来的规模是最大的。

实话实说送我们的包裹这些快递公司是不挣钱的，甚至略微亏损，但是我们的业务占这些快递公司30%到40%的业务量，另外60%—70%是做很多的小电商，通过对这些小电商收费很高来达到盈利。

关于流量的竞争我还想补充一点，当当最在乎的是有价值的流量，低效的流量再便宜我们也不去购买，我们的流量提单率是最高的，同时我们无线端流量占比非常高。

美国银行分析师：关于移动端，以前你们好像提到过移动端流量占比30%，订单占比12%，这方面的数据有何变化？

邹军：目前当当大约有三分之一的流量来自于移动终端，至于订单量占比，小于10%。但这两个数据都在快速增长。

摩根士丹利分析师：你们近期推出了闪购平台，目前这方面的进展与你们最初的预期相比如何？如果同一品牌在你们的常规频道和闪购特卖频道同时出售产品，你们如何平衡？

俞渝：闪购频道为商家提供一个销售过季打折产品的平台，闪购作为我们新的模式为我们带来了新的品牌和产品，目前这个频道的表现与我们的预期一致，对于同一产品，我们在PC端和移动端的价格一致，不过偶尔会有些不同的促销活动。

李国庆：因为我们的服装销售增长很迅猛，现有的服装品牌供应商手里都有积压的货品，希望做这种特卖模式。我们通过销售他们的新货来吸引或者要求他们过季品特卖也必须在我们的平台上进行。

第二点，我们的闪购顾客群与当当追求的用户的区域特点非常吻合，主要在前50个中心城市，而不是三四线城市，可以说北京、上海、广州、深圳也销售的绝对主力区域。同时，为了满足中心城市用户群体，我们对特卖品牌的筛选非常严格，挑选的品牌属于中高端。

麦格理证券分析师：关于闪购频道，你们有没有超出现有的B2C平台上的商家进行新的品牌的引进？还有就是由于特卖产品都属于中高端，你们有没有打算建立专业的买手团队？你们的竞争对手称他们有300人的买手团队，这是他们的优势。除了时尚和服装，你们闪购频道会不会扩充到其他品类？另外，你们的用户目前快速增长，有没有考虑推出游戏等业务来利用这个用户基础优势？

俞渝：目前我们主要借助商家的专业性来对闪购产品进行选择，他们对于产品、季节、城市人群都有很好的理解。除了时尚和服装，我们也在考虑为特卖频道增加家居、装修类的产品。

目前我们还没有进入游戏领域的打算，也不打断进军在线音乐，我们没见到中国公司做在线音乐能赚钱的。

T.H Capital分析师：你们在闪购领域与竞争对手相比打算如何进行差异化发展？

俞渝：我觉得大家对于闪购频道的问题太多了，要提醒大家，闪购只是我们的一个新的频道，当当是一个综合型在线商城，我们主要的业务是服装、母婴、书籍等，我不想误导大家，不希望大家把注意力都放在一个新的频道上。

T.H Capital分析师：那么能不能透露移动端的数据？比如应用下载量和转化率等。

邹军：目前我们不能透露应用下载量，但可以告诉大家，超过三分之二、接近四分之三的移动端订单都来自移动应用，而不是手机网页。所以应用在我们的移动端战略的地位越来越高。

李国庆：在中国的电商里当当来自无线端的流量比例应该是最大的，这与我们去年第一季度制定的战略有关，我们的战略首先是强调手机当当的用户体验，我不是说手机端价格不重要，也不是说品类不重要，但手机屏幕上顾客搜索、浏览、购买的体验是非常重要的，由于我们一开始重视这件事，所以现在取得“滚雪球”式发展，如果一开始采用“用手机购买便宜五元”这样的策略，就不会有今天的效果。

派杰分析师：你们本季度获取单个用户的平均成本出现下降，可否介绍背后的原因是什么？

邹军：平均每用户获取成本是18元，可能是业内最低的，当当传统上在营销宣传上非常有效率，我们第一季度在PC端和移动端都进行了精准营销，并且加大了数据挖掘的努力，还添加了更多品类的商户，以及进行了跨品类销售和营销活动等，这些措施都让我们的营销非常有效率。

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