3月15日是国际消费者权益日。中消协和北京市消协公布了有关情况调查结果。与此同时，本报推出3·15特刊，曝光了部分行业和企业的违规行为，有关部门紧急行动(详见13版、14版)。此外，央视3·15晚会曝光了苹果手机、大众汽车、网易等侵犯消费者权益行为(详见15版、16版)。

京华时报讯(记者袁国礼)昨天，中消协发布“反对浪费扩大消费”深度调查报告，报告显示，三成消费者不满当前的消费环境。中消协副会长兼秘书长姜天波呼吁政府有关部门，加大打击侵害消费者权益的力度。中消协律师团团长邱宝昌表示，扩大消费、反对浪费，还需要制度保障。

中消协的此次调查共收到1万余份有效问卷，其中18岁到35岁的，占到了74.2%。超过八成的被调查者表示，愿意支持“厉行节约反对浪费”，消费者认为最应当做到的三大减少浪费的行为，分别是尽可能减少使用一次性用品，外出适度点菜避免浪费，尽量选择低碳出行方式。消费者认为经营者最应做到的促进节约的3项行动，分别是就餐提醒适度点菜，不设最低消费限制和开发节能环保产品等。

调查报告显示，质量安全、价格和性能是消费者购买耐用消费品时优先考虑的因素，而价格上涨过快、工资收入增长太慢成为影响增加消费支出的主要因素。

在调查中，三成消费者对当前的消费环境给予差评，假冒伪劣产品多、虚假广告宣传多、产品质量问题多、食品安全无保障等，是消费者反映最为集中的消费侵权问题。消费者认为，治理消费侵权，应强化政府部门监管，加大侵权惩处力度，完善相关制度标准等。

中消协副会长兼秘书长姜天波表示，政府及有关部门应加大对侵害消费权益行为的打击和惩处力度，相关行业组织也要加强行业自律和规范管理。中消协律师团团长、北京汇佳律师事务所著名消费维权律师邱宝昌则表示，扩大消费、反对浪费，还需要制度保障。

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