12日上午，张店某小区1号楼，一名女孩坐在3楼的窗台上大声啼哭，众人发现后赶紧报警并通知了小区保安，但女孩的家人拒绝接受大家的帮助。女孩最终下了窗台，进了屋。

　　10:15许，记者闻讯后赶到现场，看到女孩坐在窗台上，她穿着一件白色短袖T恤衫和一条黑色短裤，光着脚丫，身体朝外，双腿不停地来回晃悠。有一段时间，女孩用双手不停地抽打自己的脸颊，站在人行道上能清晰地听见“啪啪”声。

　　“她坐在那里已经有四十多分钟了。”据一名环卫工人介绍，发现女孩的危险举动后，一名居民跑到小区门口通知了保安，另一名居民拨打报警电话求助。

　　随后，小区保安和民警先后赶到现场，与保安一起进入女孩家中。“她的父母都在家，但是女孩的父亲拒绝了我们的帮助，表示可以自己解决。”小区保安告诉记者，该女子今年十五六岁。

　　虽然女孩父亲拒绝接受别人的帮助，但为了防止发生意外，民警和保安仍在现场守候着。

　　10:10许，女孩从窗台上下来，民警离开了现场。正当大家认为事情已经解决时，女孩不知何故又坐到了窗台上。

　　10:20许，记者在保安的陪同下找到女孩家，敲了几次门，均无人回应。

　　“女孩的父母不接受帮助，女孩仍然坐在窗台，窗户下面没有任何防护措施，这样多危险啊。”围观的一名居民一边说着，一边不停地搓着两只手，汗水已经湿透了她的红色上衣。

　　10:40许，当围观市民站在楼下关切地等待时，女孩突然从窗台上下来，进入屋内，并把窗户关上。

　　“我们试着找个机会与女孩的父母沟通一下，避免以后再次出现这样的险情。”小区保安说。