航空公司幽默整蛊:飞机仅54排 乘客座位是59排
羊城晚报讯 记者郑少玲报道:昨天是西方的传统节日愚人节,没想到航空公司竟然也玩起“整蛊”旅客的游戏:明明飞机上只有54排座位,但有旅客的登机牌座位上却写着59排。难道这真的是航空公司在愚人节开的玩笑?
多名乘客遍寻不着座位
昨天上午,旅客晓晨在广州白云机场乘坐由广州飞往上海、原定于当天上午10时起飞的CZ3531航班时,遭遇尴尬一幕。据晓晨介绍,3月31日,她像以往一样通过手机短信提前确认了自己乘坐航班的座位号。昨天上午9时许,晓晨去到机场后,等工作人员准备帮她打印登机牌时,却被告知自己的航班已被锁住。大概隔了5分钟后,工作人员终于将晓晨的登机牌打印出来,登机牌上的座位号跟她前一天手机短信确认的座位号是一致的,“我的座位就位于59排”。
拿到登机牌后,晓晨是第一个进入机舱的旅客。“我都走到后机舱了,还是没看到59排。”晓晨百思不得其解,明明登机牌上写着59排,为何飞机上的座位才有54排呢?乘务员也无法解释这一奇怪的现象。很快,飞机上的后舱聚集了多名旅客,他们都遇到像晓晨一样的问题,都找不到自己的座位。旅客们渐渐变得激动,认为自己被航空公司愚弄了,但也有旅客调侃地说:“难道飞机上也开始流行站票?”晓晨表示,自己坐过无数次飞机,但从来没碰到过这种问题,“没想到航空公司也会犯这样低级的错误”!
乘客不满航空公司解释
航空公司随后解释,因为临时更换了飞机,来不及帮旅客调整座位号,才会出现这种情况。然而,对于航空公司的解释,晓晨仍然不解,“从我办理登记手续一直到登机前,整整有1个小时的时间,为什么航空公司还是来不及通知旅客呢?”晓晨告诉记者,后来因为机舱前部还留有多个空位,所以晓晨以及其他遭遇同样问题的乘客最终坐到剩下的座位中,但还是使得整趟航班延误了将近30分钟。
昨天晚上,记者拨通了该航空公司的客服热线。工作人员告诉记者,之所以会出现乘客找不到座位的情况,是因为机场进行了临时性调配,有时候这样的调配来得太突然,所以才没来得及通知旅客。
郑少玲
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