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青海一快递员掌掴顾客 中通快递:已经作了处罚

  青海新闻网讯 “快递公司的投递员怎么可以动手打人?”3月30日,省城市民闫先生拨打本报96369新闻热线反映时非常生气。

  事情是这样的。3月30日中午,闫先生接到中通快递公司投递员的电话,告诉他包裹到了,让他到省城纺织品大楼附近取包裹。闫先生到达后,投递员并没有把包裹交给闫先生,而是让他先在快递单上签字。签完字后,投递员声称包裹找不到了,要收回快递单。闫先生心想,自己签了字,却拿不到包裹,便拒绝交出快递单。于是,两人发生争执,随后,投递员打了闫先生一巴掌,围观者越来越多,大家议论纷纷,投递员这才找出闫先生的包裹。

  之后,闫先生拨打了中通快递公司的投诉电话。3月31日,闫先生又拨打了中通快递西宁地区负责人谷先生的电话,但并没有得到想要的答复。

  4月1日,记者拨通谷先生的电话,他说没有投递员打人一事,只是推了一下,并且他一再说,服务行业发生口角很正常,之所以发生口角,是因为这名投递员已经50多岁了,每天要送许多包裹,很辛苦。谷先生解释,投递员不是不给闫先生包裹,而是包裹太多,投递员需要时间找。目前,快递公司已对该投递员作出扣30分,取消绩效考核以及罚款200元的处罚。