请不要做医美行业的“滴滴”
滴滴再见。
在群情激愤的八月,滴滴顺风车被无限期下线。五月郑州空姐遇害、八月温州女孩殒命,三个月两次恶性事件,滴滴再次被推至浪尖,沉默螺旋被彻底打破。
近几年,滴滴的狂飙突进稳固了其行业独角兽的位置。据某风头调研机构发布的《2018年度全球独角兽公司排行榜》数据显示,滴滴出行凭借560亿美元的估值领跑国内众多独角兽企业。但这家被人戏称“A4纸都写不完的股东名单”的公司,在屡次曝出安全隐患的时候,却并没有看到管理层面的积极跟进。
安全,看似马斯洛理论中最底层的需求。此刻在中国商业模式中,显得分外刺眼。
医美行业,更甚。
安全是每个行业的底线
五天速成美容班、鸡腿注射培训基地、黑医生在酒店为顾客吸脂,无证诊所、低价“正品”、夸大宣传、超营业范围医疗美容、细菌超标的手术环境……小成本大利润的诱惑,让太多违规操作在市场监管不到的灰色地带,滋生霉菌。
以上何尝不是医疗美容行业的安全隐患?比起滴滴,这些直接关乎求美者的生命。
近日,山东的王女士经历了人生噩梦。因听信了长期服务她的美容师的建议,注射了最新引进项目——玻尿酸隆鼻。王女士满心期待着高挺鼻梁带来的新改变,没成想几天之后鼻子红肿疼痛,注射的位置鼓起了一个大包。经三甲医院鉴定,注射物为假冒玻尿酸,并因其注射的环境并非无菌,导致感染。
无独有偶,上海的金小姐轻信朋友圈的“知名整形专家”的宣传,好不容易预约了号,做了面部超声刀,本想皮肤会改善得紧致有弹性,可结果却导致面部严重烧伤。后来再去工作室,却发现早已人去楼空。金小姐投诉无门。
正规的医疗美容,会通过医学手段,包括药物、仪器设备等,来达到改变人体外部形态、色泽以及生理功能,加强外在美感的一系列治疗。比如:双眼皮手术、注射微整、激光美白等,具有一定侵入性、创伤性的美容技术,皆属于医疗美容范畴。医美行业是由理性的医学属性和感性的求美属性结合而形成的,所以,需要道德和法律的双重标准对其进行评定。
如果医美行业的门槛设置和从业人员资质要求都能符合国家规定,药品器械采购都符合规范化标准,整个行业会干净许多。艾尔建市场部经理徐丹表示,要让技术真正拉开行业差距,同时也提醒广大消费者擦亮眼睛,不要被低廉价格的药品和五花八门的宣传蒙蔽双眼。
利益不是漠视生命的借口
较之平台类出行商业模式的需求旺盛,大众对医疗美容的“亚刚需”也逐渐显现。相关数据显示,中国已经成为全球第三大医美市场,并有望在2018年超越巴西,跃居第二。且在需求疾速上扬的背景下,各路资本也在抢滩这片丰腴之地。
因资本的大量注入,医美行业模糊经营的历史诟病被逐渐规范化、透明化,可以说是资本让医美机构的价值被第二次发现。硬币的另一面,是一些非财务资本的“搅局”,短视的突击入股,在一定程度上也加大了行业的浮躁。
伊美尔创始人兼董事长汪永安在题为《中国医美下半场》的演讲中,将医美行业的发展比喻成“一个又一个坑连起来的光明”,这不是一个人人都能秒懂的行业,却是一个隐形成本很高的行业。所以,如果对行业缺乏了解,贸然注入资本,可能就有为之前每个坑买单的风险。就像被资本裹挟下的滴滴,一旦在忽视安全的模式下快速彪进,势必会为此付出更大的代价。
没有企业想成为资本角逐下的第二家“滴滴”,因为在国内消费对GDP贡献持续加大,教育、医疗、旅游等服务类消费持续提升,高端消费品、海外购物十分旺盛等消费升级大背景下,没有更多的信任可以被消费。
作为一个老牌的连锁整形机构,伊美尔曾经凭借救助嫣然天使3000余例唇腭裂患儿、无偿救助烧伤女孩周岩、第一时间派驻医疗救援队奔赴汶川地震灾区,以及因为评估风险而坚决抵制奥美定等“小企业 大公民“的企业担当,在消费者心中建立了良好的口碑和形象。作为多家机构荣获5A级的医院,伊美尔始终恪守医疗本质,医务部相关负责人表示:“医美进入下半场,企业自律、坚持三正,市场也会逐渐明朗。企业长存靠的是口碑,而不是套路;靠的是责任,而非挣快钱。”
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