春节将至，越来越多的人都在怀念曾经的年味气息。1月16日，一年一度的国美年货节拉开序幕，成功转战“家·生活”蓝海的国美别出心裁，针对不同年龄段的消费者，组合商品，为用户提供年味十足的春节消费生活解决方案，带领用户找回记忆中特色浓郁的中国年。

　　聚焦精准需求：从卖单品到卖方案

　　中国人过年讲究氛围，从腊月开始，全国上下都在操持过年。无论是备年礼物，还是囤年货，或者传承民以食为天的中国传统，着手打算过年的家宴，或者添置家电冰洗，来一场大扫除，对每个中国家庭来说都必不可少。

　　今年的年货节，国美打破了传统电商促销活动中以品类维度区分商品的模式，针对春节期间人们的消费需求，采用大数据、人工技能技术，从市场、产品、消费者多层面多角度深入挖掘，为每一位消费者精心准备过年的攻略。围绕送年礼物、囤年货、尝年味、“换”新家，国美融合线上线下资源，打造四大主题活动。以送年礼为例，国美大数据根据不同的送礼对象，精准匹配购买需求，制定选品策略，为消费者量身打造送礼清单。从过去的卖单品，国美逐步转变为卖方案，根据不同的消费场景、消费需求，为用户提供一站式省心的解决方案。

　　今年春节是国美转型“家·生活”之后第一个春节，根据不同人群不同需求，量身打造不同的消费方案，正是国美年货节的一大特色。

　　线上线下融合：不同场景组合不同商品

　　在实现“家·生活”转型之后，国美形成了线上线下双平台的共享零售模式，以“家”为核心，针对不同的消费场景组合不同的商品和服务，为用户带来始终如一的消费体验。

　　今年的国美年货节，前期以线上为主体，注重购物、物流的便捷性、商品的丰富度。在春节期间则逐步过渡到线上线下并重，突出线下体验性强、有过年气氛、节日期间无物流后顾之忧的特性。即使是线下的年货节，国美也大规模推广员工美店的连接、分享功能，实现“线上交易，线下体验”的共享零售新模式。

　　线上线下各有侧重，互相配合，互相引流，是国美年货节的有一大特色。消费者不仅可以通过线上购买品质年货，也可以先通过线下进行体验，用户可在线下门店中扫码领取线上优惠券，给逛店的消费者带来意外惊喜。

　　在线下体验店中，国美把相关联的电器产品与百货产品关联展示，便于用户选购。比如，清洁洗护产品展示在洗衣机区，粮油产品展示在在厨房电器区，实现商品跨品类的组套。

　　全方位换新清洗：新年新家新气象

　　把握住消费升级中的用户需求，国美不仅仅带来全新的购物体验，更通过优质的管家服务，为家庭用户带来不同以往的年味生活。年货节期间，国美管家组合家电维修清洗、手机维修、以旧换新等特色服务，提供全方位的换新清洁服务，让用户轻轻松松来一场大扫除，干干净净准备过大年。

　　在“家·生活”战略转型之后，国美在服务方面逐步实现产品化、标准化，从销售体验，到配送安装、维修清洗、收旧复购，形成产品的全生命周期闭环，覆盖全国200多个主要城市。

　　配送安装方面，国美借助安迅物流的大中件物流配送经验，一如既往地提供送装一体服务，送装能力覆盖95%地级市，91%县区级，85%乡镇级；当日达区域2,500多个，次日达区域5,000多个，定时达区域约30，000个。更难得的是，国美安迅物流主打“绿色物流”，从绿色仓储、绿色包装、绿色配送三方面布局业务。安迅物流计划在全国推行环保可回收快递箱，并在近期上线新能源物流车。
 

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