假信息长啥样？它们多以好心人为诉求目标

　　最近，两个因为虚假微信被骗钱财的案例引发关注。苏州的张女士收到在国外出差的老公发来的一条微信，让她将18.2万元汇给一位“廖总”。张女士按照微信的内容将钱转出，等老公回来后才发现被骗。原来，诈骗分子盗用了她老公的微信号。

　　类似的情况，在德国留学的露露（化名）微信账号被盗，骗子成功从她父亲手中骗取了16万元人民币。等父女俩发觉是骗局时，为时已晚。

　　再往前追，很多热转热议的微博、微信，后来都证明是虚假信息。比如，今年一开春很多人都见到并转发了这样一条微信： “请帮忙转发一下，一名北京三中的学生，叫谢露，13岁，消失几天了，他爸爸号码13207866970，爱心接力！”很多人出于热心帮忙转发了。实际上，除了换了一个中学名称，相似的微博微信在全国很多地方出现过。据公安部相关负责人介绍，该条信息的不同版本达上百个之多。微信中的电话号码经查为广西百色号码，有吸费电话之嫌。

　　与“谢露失踪”此类信息的无中生有不同，有一些骗转发的信息则是移花接木，“真”中掺“假”。例如一条“四川石渠县小学需要捐赠衣物”的热转微信（见图二）。记者核实发现，帖子中提到的校名、地址属实，其他内容却被掺了假，“这个帖子是2011年该校一位老师个人所发，但后来被不法人员嫁接到涉嫌吸费的电话上。”

　　还有一些微博账号，模仿政府机关、社会名人等，混淆视听。比如一条“公安部网监通告”的虚假帖子（见图一）曾被广泛转发。

　　南京大学新闻传播学院丁柏铨教授梳理了这类虚假信息的特点：从议程设置的角度看，话题多与个人的利益相关：中学生失踪，令人揪心；涉及个人电脑信息安全，令人震惊。从作用对象看，以好心人为诉求目标。从行为的难易程度来看，转发帖子相当便捷，只是举手之劳。

　　为啥有假信息？归根结底是利益驱动

　　“社会公众通常具有一定的社会责任感和向社会传达善意的心愿，面对微博、微信中的弱势群体或公益事件，往往有较强烈的介入意愿。即使缺乏对事件真实性的考察与分辨，也会积极参与进去。” 南京大学网络传播研究中心巢乃鹏副教授说。

　　在自媒体时代，对虚假信息发布者的动机不可一概而论，或出于好奇心，或追求名气，甚至故意“恶作剧”。但从根本上说，利益是核心。通过微公益或其他形式出现以唤起社会公众的关注，带来更多的视觉注意力及关注度，最终谋取商业利益的回报。

　　“从对某些热帖追踪调查的结果看，被频频转发的帖子中公布的手机号被改造成收费电话号码，只要打便收费。特定主体设置陷阱、进行诈骗，这已经触犯法律，应当受到相应惩处。”丁柏铨说。

　　为了谋取利益，“粉丝”成为关键。“在娱乐化和商业化的驱动下，职业粉丝和粉丝交易应运而生，并逐渐形成一条灰色粉丝产业链。” 公安部网络安全局处长王晓阳说，一些人通过刷粉丝积聚影响，并利用其巨大的粉丝库，或进行虚假宣传，或打压商业对手，破坏正常商业秩序，扰乱用户使用环境。

　　骗取爱心人士转发的虚假帖子之所以如此猖獗，与网络的开放性、不确定性也有关系，人们可化名、多次转载，且一旦注销后，很难追查。这使得不法活动不易被发现，王晓阳说。

　　如何防范假信息？不要轻易接受信息里的各类要求

　　面对利用微博、微信的不法行为，王晓阳认为，应该加强打击力度。“前不久，全国人大审议通过了《关于加强网络信息保护的决定》。网络信息保护主要涉及信息发布主体和信息内容两方面。要坚持源头治理，通过实名制等举措，加强信息发布主体的资格审定。”

　　“同时，运营商有义务告知使用者可能存在的风险，及时向社会公布不法分子的账号。如是虚假信息，国家司法机关应该严格适用法律予以惩治。”王晓阳说。

　　新浪微博社区管理中心一位工作人员表示，管理中心会将一些谣言微博予以标识处理。不过，业内人士也坦言，对于一些求助微博，很难做到逐条逐版本核实。

　　巢乃鹏认为，对于运营商而言，应特别密切关注地震、环境污染、疫情、刑事与民事案件等相关信息，提早发现并及时处理虚假信息；在发现虚假信息之后应第一时间进行处理，采取有针对性的解决措施并勇于承担职责。

　　专家认为，完全杜绝这类虚假信息传播是不切实际的。巢乃鹏建议，在治理过程中，一方面要建立起一套包括预警、控制和防范在内的长效机制，做好打“持久战”的准备；另一方面也要捏紧拳头，重点出击，力争在网络虚假信息传播的早期就能有效规制。对于某些典型的虚假信息传播行为，可以考虑由国家互联网信息办会同有关部门严肃处理。

　　王晓阳提醒，社会大众要提高警惕，增强对信息真实性的判断力，不要轻易接受微博、微信中提出的各类要求。同时，政府机关、社会名人要主动澄清、积极发声，以免给不法分子可乘之机。

　　（题图制作：蔡华伟）