“我们最开始提出这项服务是为了方便消费者，因为顾客在我们这里买了转运珠、配饰等，如果还要去别的地方编织配绳比较麻烦，其实就像现在一直提到的‘一站式购物’，菜百最早便推出了编织服务。”菜百的工作人员说到。

作为黄金珠宝首饰33项服务承诺之一，自2007年推出以来，编织服务一直是菜百的特色服务项目。一共有多位工作人员经过专业培训和长期的实践，专职负责为顾客提供编织服务。

“我不太喜欢机器编织出来的成品，太千篇一律了，所以每次来菜百买东西的时候，都找这里的姑娘亲自给我编绳子，独特又结实。”在编织专柜前等候的王大妈告诉记者。

为了满足当下年轻消费者追求时髦、突出个性的需求，编织专柜的工作人员会定期地设计研究新的编织款式。世界杯期间，菜百总店的编织专柜根据赛程推出了包括冠军球队德国队在内为主题的编织款式，将各国国旗的颜色和转运珠编织在一起，个性鲜明，一经推出便受到广大球迷的追捧；为了配合夏天的清新款式，专柜又推出了“西瓜”“海浪”“椰子树”等带有夏日气息的编织款式，让消费者佩戴首饰的同时“清凉一夏”。在菜百总店4层，还设置了编织产品展示专柜，陈设了一些菜百编织师傅们自主研发的最新编制款式，让众多消费者在体验中选择自己喜爱的饰品。同时，编织专柜也针对传统的消费者提供经典的编织款式，满足了不同顾客的要求。

编织专柜的很多工作人员在菜百工作已经10年以上了，其中有一位师傅从菜百开始提供编织服务开始就一直从事这项工作。在公司内部，她被大家称为“编织能手”。7年来，她日复一日为顾客进行编织服务，总是不厌其烦地根据顾客需求进行修改直到顾客满意。曾经一次她反复编织了5次，终于满足了顾客的要求。因为这份心灵手巧和踏实诚恳，很多顾客都慕名前来找她编织。

有这样一个她和消费者之间的故事，曾经有位阿姨，由于事故，在颈部留下了明显的疤痕。找到一条能够遮挡伤疤的项链变成了阿姨30年来心中未了的夙愿。师傅了解到这个情况后，决心帮助阿姨实现这个愿望。经过多次的商讨、修改和调整以及长达7个小时的编织过程，师傅终于将阿姨的210多颗克重不同、花型各异的转运珠编织成一条精美的链牌，同时完美的遮盖了颈部的伤疤。佩戴后阿姨十分满意，握着师傅的手动容的说道，“太好了，太好了，三十年了我终于等到了这一天。”听师傅说，这样的故事，在菜百不胜枚举，每一个菜百人都在用自己的热情服务感动着每一位信任和爱护着菜百品牌的顾客。

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