南方日报讯 （记者/洪奕宜 通讯员/缪伟奋）广州白云区一名5岁幼女受伤疑遭猥亵，家长将幼儿园告上法庭索赔30万；在无证据证实幼儿园教师猥亵幼女的情况下，面对情绪过激的家长，白云法院引入心理干预机制，成功审结这宗教育机构侵权纠纷案，判决幼儿园赔偿原告4万元，促使原被告双方服判息诉。

　　幼女受伤家长索赔

　　5岁的小朋（化名）是白云区某幼儿园小二班学生。2012年4月1日上午，小朋父母带女儿到幼儿园，以小朋在幼儿园学习期间阴道受伤、怀疑被幼儿园教师猥亵为由与幼儿园交涉，但幼儿园予以否认，双方发生争执。

　　报警后，小朋被送往医院，诊断为会阴小阴唇损伤。4月10日，广州市公安局白云区分局作出法医鉴定，原告的损伤符合钝性外力所致，属轻微伤，处女膜完整。5月19日，小朋因情绪不正常，经常哭闹，不愿上幼儿园，后到心理医院门诊治疗，诊断为“心因性反应”。不过，经公安机关立案侦查，并无证据证实幼儿园的教师猥亵原告。

　　小朋父母多次到教育局反映情况，问题未能得到解决，便将幼儿园告上法庭，要求幼儿园赔偿包括精神损害抚慰金在内的损失共计306926.5元。

　　心理干预稳定家属情绪

　　审理期间，经办法官发现小朋母亲时常哭泣，情绪激动，不时有过激言论，流露出自杀念头，于是启动心理干预机制，安排其到心理医院进行心理辅导。心理咨询档案记载，小朋母亲持续处于高应激状态，有进一步加重的可能；时而愤怒、歇斯底里地表达，时而转为情绪低落、消极悲观，心理评估为“中至重度抑郁”。

　　鉴于本案案情特殊、敏感，白云法院合议庭在案件处理过程中，经办法官多次听取原、被告双方当事人的意见，特别对于小朋母亲的电话，经办法官认真倾听，悉心安慰，耐心向其解释法律法规，并多次与其代理律师沟通，让其协助做好小朋母亲的疏导工作。法官还走访区教育局、当地街道、村、镇等相关部门，共同做好原、被告的思想工作，缓和了原告家属的激动情绪。

　　推定幼儿园有过错责任

　　经办法官告诉记者，在分析了当事人陈述、书证及视听资料等证据，法官认为证据之间能相互印证，已形成完整的证据链，运用证据的概然性推定原告在幼儿园学习期间受伤。同时依照《侵权责任法》的规定，在幼儿园不能举证证实没有过错的情况下，推定幼儿园对原告的损害存在过错，并应承担赔偿责任，赔偿原告各项经济损失共计41866.68元。